中国大地保险启动应急预案　迅速应对浙江温岭槽罐车爆炸事故

６月１３日１６：４０左右，Ｇ１５沈海高速温岭市大溪镇良山村附近高速公路 上，一槽罐车爆炸后冲出高速公路。据温岭市６月１４日最新数据显示，事故已造成 １８人死亡，１８９人受伤，事故周边部分民房及厂房倒塌，倒塌房屋内还有人员被 困失联。 事故发生后，中国大地保险浙江分公司第一时间启动突发事件应急预案，成立了 “温岭槽罐车爆炸事故”应急工作组，迅速组织理赔人员前往现场事故现场附近待命 ，开通绿色理赔通道，有序开展理赔救援服务，确保为受损客户提供快速、便捷的大 地“礼”赔服务。 一、迅速反应、及时部署。中国大地保险浙江分公司应急工作组通过远程指挥、 现场协作的形式，快速确定了理赔救援方案。为协助开展事故现场的救援工作，第一 时间调集了６名查勘人员，２辆查勘车到达事故现场附近待命。同时配备查勘人员１ ０人，查勘车５辆，随时支援事故现场理赔处理。 二、开通绿色通道做好理赔服务。 （１）接受多渠道案件受理。中国大地保险浙江分公司为客户提供销售人员报案 、柜面报案、官网报案、微信报案、９５５９０和当地理赔人员电话报案服务，并在 条件允许的场地设置理赔服务站或报案点，为客户提供全方位报案受理服务。 （２）一对一提供理赔服务。现场查勘人员陪同客户寻找受损车辆，共同确认损 失，并开通绿色通道进行快速理赔。 （３）取消定点医院限制。对于事故现场人员受伤情况，取消定点医院限制，就 近医治，后期客户凭医疗发票即可办理保险理赔，另外，公司对伤者还提供接送、上 门办理等服务。 （４）提供一证办理服务。只要客户提供一样证件（如身份证、户口本、村委证 明），即可受理申请理赔，无需提供其他身份证明。 （５）简化特殊案件身故证明。对于政府公开发布的遇难者信息，经核实属于公 司客户的，公司将立即、主动联系客户家属办理理赔，无需提供其他身故证明。 （６）提升预赔时效。对于损失明确、损失重大的案件，公司将主动和受害方进 行协商并办理预赔。 截至１４日上午９时，中国大地保险浙江分公司已接报案３件，均为车险报案， 涉及受损车辆３辆，预计损失超７０万元。 中国大地保险理赔人员仍在现场积极排查，救援工作也仍在紧张进行，一旦发现 有公司客户出险，将立即开启绿色理赔服务通道，优先处理理赔事宜。同时中国大地 保险浙江分公司也将密切关注事故的最新进展，全力配合当地政府部门做好救援工作 。 [32] \t