湖北银保监局：确保涉及民生的保险保户尽快得到保险赔偿

入汛以来，湖北省遭遇连续六轮强降雨袭击，尤其是６月２７日以来普降大到暴 雨，全省５３５．４５万人受灾，紧急转移安置３．４７万人；农作物受灾面积５１ ４．８６千公顷，其中绝收面积４０．１６千公顷；因灾倒塌房屋１９３６间，不同 程度损坏２．９７万间；直接经济损失５３．２６亿元。面对灾情，湖北银保监局高 度重视，第一时间下发通知，引导全省保险业迅速反应，科学应对，积极做好汛情和 疫情重叠期的抗灾救灾和理赔服务工作，为支持抗灾救灾、恢复生产提供坚实力量。 雨情即警报，汛情即命令。随着汛情升级，湖北保险业的防灾救灾举措也变得更 迅疾、更强力。 湖北银保监局响应银保监会及省减灾委要求，第一时间向各保险公司下发紧急通 知，强调全省保险业要严格执行重大灾情事项及时报告和２４小时应急值守等制度， 并对相关工作进行部署。要求各公司立即启动应急预案，迅速采取措施对出险群众实 施救助及定损工作。一是迅速成立工作专班，各级机构负责人主动靠前指挥，启动应 急响应；二是加大查勘理赔力量投入，提前开辟查勘施救高速通道、自救支援信息通 道、便捷抢险维修通道和快速理赔绿色通道，提高理赔工作效率，依法做到应赔尽赔 、应赔快赔。三是严格执行重大灾情事项及时报告和２４小时应急值守等制度。各公 司需进一步加强与总公司的沟通，确保赔付资金充裕、及时赔付到位。四是入汛前积 极指导客户做好防灾预案、排查风险隐患，入汛后加强与农业、气象、水文、防汛部 门的沟通，获取有关信息，通过短信提醒客户注意防汛工作，提示出险客户理赔有关 注意事项。对于大型承保标的或高风险标的，实行个案跟踪管理，切实落实防灾防损 措施。同时，湖北银保监局还要求保险公司对此次事故涉及赔案特事特办，加快案件 处理，确保涉及民生的保险保户尽快得到保险赔偿，恢复生产生活，缓解各地政府处 理灾害事故压力。 截至目前，湖北全省保险业严格执行重大灾情事项及时报告和２４小时应急值守 等制度，共派出专项工作组２８１个，安排人力１７９８人，投入使用保险查勘车１ ２３５ 辆，接听各类报案咨询电话４．８１万次，增派客服人员３７３人。防汛救 灾一线，正活跃着湖北保险人的身影。 面对汛情，当地保险工作人员始终坚守一线，快速查勘定损，进行“闪电”理赔 ，确保第一时间为受灾群众排忧解难。 据不完全统计，截至７月６日，湖北全省保险业共接到暴雨及洪涝灾害报案２． ２７万笔，估损金额４．０２亿元。其中：车险报案１１８７５笔，估损金额１．６ ７亿元，已对５９５１辆保险车辆进行赔付；农险报案３９０２笔，估损金额６３３ ４．０４万元；农房保险报案４９１１ 笔，估损金额７０８．１１万元；企财险报 案６２０笔，估损金额１０２６７．６４万元；建工险报案１３６笔，估损金额５５ ５２．４５万元；责任险报案１６７笔，估损金额２３０．２１万元；其它财产险报 案１０７２笔，估损金额３９０．８５万元。截至目前，暴雨灾害已决赔款５６７５ ．８９万元，各项查勘和理赔工作正有序开展。 [32] \t