英大长安迎“汛”而战　全力以赴做好协助索赔

进入主汛期以来，洪涝灾害造成全国多地严重经济损失。英大长安保险经纪有限 公司（以下简称英大长安）超前谋划，全员备战，闻“汛”而动，力量跟着汛情走， 索赔抢在重建前，全力以赴协助客户防汛抗险、抗击洪涝灾害，彰显了央企担当。 提前应急准备，发动全局上下总动员。及早制定应急预案，统筹做好２０２０年 迎峰度夏期间协助索赔服务工作，成立以公司分管领导任组长、各分公司负责人为第 一责任人的专项工作组，强化总分分级协助索赔机制，优化呼叫中心人员排班，建立 ２４小时应急值班及重大事项报告制，确保人员到位、措施到位、组织到位，做好应 急响应，保持战备状态。 着力预警防控，下好险情应对先手棋。依托英大长安风险预警平台集成的国家气 象局自然灾害数据，密切跟进汛情监测，动态研判灾害形势，常态化向客户发送风险 预警提示及防灾防损建议，落实风险防范各项安全措施。开展客户培训１６２场，多 维宣贯防灾防损知识及索赔意识与流程，确保案件应报尽报，有效提升客户防汛抗险 及保险索赔水平。 深入灾情一线，打好协助索赔主动仗。以“汛”为令，迅及响应，第一时间赶赴 现场，主动贴身专业协助客户开展索赔。灾情严重的湖北、安徽、四川、重庆、江西 等地，坚持水退人进原则，由分公司主要负责人带队亲赴现场查勘，统计损失，协助 索赔。６月以来，服务１１６家客户，足迹遍布安徽歙县、重庆綦江、四川丹巴、湖 北襄阳等灾情一线。 快速高效索赔，筑牢保险保障无形堤。坚持缓解企业抢险救灾压力，及时组织三 方协商会，特事特办，协调保险公司开启快速理赔通道，简化索赔资料及索赔流程， 高质高效推进赔款结案，助力灾后重建。６月以来，协助客户获得暴雨洪涝灾害等保 险赔款２０８９．０６万元。其中，重庆綦江“６·２２”特大洪灾获得预付赔款１ ５０万元，安徽歙县“７·５”洪水获得预付赔款２００万元。 英大长安将继续秉承“主动服务、贴身服务、专业服务”理念，密切跟进汛情形 势，优质高效协助客户做好防汛应急及保险索赔工作。 [32] \t