近期，中国银行就“原油宝”产品问题积极与客户沟通和解。针对客户关心的问
题，中行有关部门负责人接受了记者采访。
这位负责人表示，自启动与客户和解工作以来，中行通过多种途径与绝大多数客
户进行沟通联系，了解客户诉求，回应市场关切，与客户诚挚协商。经过双方共同努
力，截至目前，中行已与超过８０％的客户完成了和解签约。
这位负责人表示，针对尚未达成和解的客户，中行将继续深入沟通，坚持市场化
、法治化原则，尊重契约精神，推动和解相关工作，尽最大努力维护客户利益。
这位负责人最后表示，这次原油期货价格出现负价是疫情期间全球原油市场剧烈
动荡下的极端表现。中行对“原油宝”产品多头客户发生亏损深表歉意，对客户的理
解和支持表示衷心感谢。中行将不断加强全面风险管理，提升服务实体经济能力和质
效，切实承担社会责任，保护金融消费者合法权益。
[32]
\t
{{Creator}}
{{infoBody}}
{{$val.TimeAgo({Dtime})}}
[回复]
{{Creator}}：
回复
{{BeQuote}}
{{infoBody}}
{{$val.TimeAgo({Dtime})}}
[回复]
微信公众号