2020年6月13日16时46分许，沈海高速浙江台州温岭出口处，一辆由宁波开往温州的槽罐车发生爆炸并冲出高速公路，导致周边部分民房及厂房倒塌。截至6月14日4时，已有18人死亡，189人受伤。目前救援工作正在进行中。
农银人寿获悉该事件后，公司高度关注，迅速启动重大事件理赔应急预案，浙江分公司已立应急工作小组，积极应对本次事故。公司针对本次事故开通绿色理赔通道，实施以下应急举措：
一：开通24小时客户报案咨询热线：95581/4007795581，为客户提供24小时报案及在线咨询服务。
二：取消定点医院就诊限制：客户就诊医院可突破条款约定的二级及以上医院限制。
三：简化理赔手续，针对所有出险的客户，可进行无保单理赔。对于身故客户，免除各项死亡证明单证要求，以政府公布的名单为准赔付身故保险金。对本次事故中出现客户优先立案、优先审核、优先付款。
四：持续关注事件进展，全力做好理赔应急服务。
浙江分公司应急服务电话：
农银人寿台州中支联系电话：0576-88078016
农银人寿浙江分公司联系电话：0571-85175999
胡粉艳：15356868349
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