１３家保险公司上支付宝开办事处　超８０种消费险覆盖２０个国家和地区

６月１６日支付宝公布信息显示，人保财险、太保财险、国寿财险、大地财险等 １３家保险公司上支付宝开“办事处”，为消费者、商家提供涵盖价格、质量、售后 、物流、资金等５大类８０种消费保险。 自２０１０年淘宝退货运费险推出，经过１０年的发展，网购相关的消费保险已 经成为互联网保险的重要险种，激发了更多的保险需求，也推动行业不断创新产品， 从最初仅有１种退货运费险，到今年已经扩充至８０种。 不仅如此，“１０岁”的退货运费险今年还升级了新服务。以往，消费者退货时 ，需要先行付费将商品快递回去，卖家确认收到后退货运费险才会赔付运费，还有可 能出现赔付金额低于实际支付运费的情况。现在，卖家同意退款后，消费者使用“运 费险免费退货”服务，３公斤内的商品，无需支付费用，就可以享受顺丰上门收件的 服务。 支付宝保险平台场景险业务负责人尹旭新介绍，这项“运费险免费退货”服务率 先在江浙沪包邮区实现了全覆盖，其他省份的用户如购买的是本省卖家的商品，也可 享受该服务，但如果是购买跨省卖家的商品，预计到７月可以用上。 今年海外用户参与天猫“６１８”热情高涨，数据显示，仅６月１日一天，就有 超７５万华人上天猫海外买买买。２０１８年为解决跨境电商退货流程繁琐的问题， 支付宝保险推出海外版的“退货运费险”，消费者可将货品退回到保险公司在海外的 服务仓，产生的损失也将由保险公司赔付给卖家。据悉，目前这项服务已经覆盖英国 、法国、德国、巴西、以色列、沙特、波兰、新加坡等２０个国家和地区。 据了解，消费保险对卖家的支持也在持续增强。尹旭新介绍，支付宝联合众安保 险推出“发货拒签险”，卖家发货后由于消费拒签造成的运费、包装损失，由保险公 司进行赔付。疫情以来有２００万人上天猫淘宝开店，支付宝联合国泰产险为新卖家 提供“商家经营损失险”，不但提供一年免费的淘大课程，帮助新卖家尽快上手，如 果１年后经营不善关店还有相应补偿，让新卖家减少顾虑大胆做生意。 [32] \t