农银人寿始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，专注点滴积累，用服务创造价值，通过不断提升服务质量，赢得广大客户对农银人寿的信赖、认同与支持。
2016年11月2日，陈先生为自己10岁的女儿购买了一款农银人寿《农银爱立方二代两全保险》，同时附加《农银附加爱立方二代重大疾病保险》，年交保费1000元。2020年5月初，陈先生女儿因视力严重下降前往医院治疗。6月，陈先生女儿被诊断为脊髓胶质瘤，恶化程度非常高。医院的诊断结果像一个晴天霹雳击中了这个原本幸福的家庭，高昂的治疗费用让这个工薪家庭入不敷出。陈先生拨打了农银人寿95581客服电话，农银人寿浙江金华中支工作人员接到报案后，第一时间协助客户收集理赔资料，用最快的速度将理赔款337100元给付监护人账户。
在收到农银人寿理赔款后，陈先生激动地说，感谢农银人寿，是农银人寿真诚的服务给这个风雨飘摇的家庭送来了安全与保障。
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