《２０１９年天津市银行业社会责任报告》发布

近日，天津市银行业协会发布了《２０１９年天津市银行业社会责任报告》，这 是天津市银行业协会连续第七年发布该报告。 《报告》主要围绕服务国家战略、践行普惠金融、加快智慧转型、推进生态建设 、防范金融风险、激发人才活力、支持公益事业等，从八个方面总结了天津市银行业 金融机构过去一年完成的重点工作和实现的全新突破。 一是服务国家战略，推动经济发展。天津市银行业金融机构紧密围绕“一基地三 区”功能定位，认真贯彻落实“一带一路”倡议、京津冀协同发展和自贸区建设等国 家重点战略规划，为区域重点项目及重大产业项目、战略性新兴产业提供融资支持， 深化供给侧结构性改革，创新跨境金融产品服务，为区域经济发展累积新动能，持续 提升金融服务实体经济质效，助力天津经济高质量发展。 二是践行普惠金融，聚焦民生发展。２０１９年，天津市银行业金融机构持续加 大对小微企业、“三农”和民生领域的金融供给，推动完善金融服务信用信息平台建 设，推进农村支付环境建设，着力提升城乡基础设施以及教科文卫等公共事业发展水 平，让金融更多“惠”入平常百姓家。 三是加快智慧转型，打造优质服务。天津市银行业金融机构积极顺应科技发展趋 势，充分利用大数据、物联网等技术，促进金融科技与业务发展的深度融合，围绕客 户服务全流程和关键服务场景，创新服务模式和产品，优化服务流程，提升服务效率 和质量，同时，根据客户评价和建议持续改善服务方式，运营多种宣传渠道和方式普 及金融知识，让客户在享受科技带来便利的同时，为客户提供更人性化、更有温度、 更安心的金融服务。 四是推进生态建设，共建美好家园。天津市银行业金融机构加大对生态系统保护 项目的投入力度，助力低碳绿色产业体系的构建，主动优化信贷结构，逐步压缩退出 高污染、高耗能产业，建设绿色生态屏障。同时，积极践行绿色运营，宣传推广绿色 金融理念，不断提升社会大众的环境保护意识和社会责任意识，助力天津社会经济和 居民生活实现绿色升级和可持续的发展。 五是防范金融风险，持续稳健经营。从严落实内部管控各项措施，建立健全金融 风险管理机制。通过对重点项目进行风险防控，提升员工风险防范意识，完善合规风 险管理和员工行为准则，持续健全内控体系建设，稳步推进合规稳健经营，推动行业 可持续发展。 六是激发人才活力，携手员工成长。坚持“以人为本”的理念，从员工的切实需 要出发，保障员工权益，致力于建设更加和谐民主的工作氛围，对员工实行民主管理 ，定期召开职工代表大会；建立健全完备的职工培训、晋升体系；定期组织文体活动 、健康体检、困难员工帮扶等方式，为员工的发展和进步创造条件，激发员工活力， 携手促进共同成长。 七是支持公益事业，共促和谐发展。积极承担社会责任，利用自身优势创新扶贫 新模式和开展员工志愿者活动，积极助力乡村振兴、定点帮扶对口地区产业发展，打 造银行业公益新名片。全方位、多层次开展惠及多领域的公益项目，设立专项奖学金 、帮扶困难群体、建立员工志愿者长效机制，肩负使命，勇于担当，促进社会和谐健 康发展。 八是同舟共济，抗击新冠肺炎疫情。疫情初期，天津市银行业协会两次向全体会 员单位和社会发布《倡议书》，引导银行业在认真做好客户和员工的疫情防控的同时 ，发挥金融力量、全力支持打好抗疫阻击战。疫情期间，银行业金融机构持续履行社 会责任捐款捐物，优先保障疫情防控企业融资需求，全力支持和组织推动各类生产企 业复工复产，主动帮扶企业降本减负、共渡难关，积极做好线上线下优质高效金融服 务保障。 [32] \t