永诚保险许坚：最根本的转型是从规模导向转向效益导向

保险云端对话第二季今晚继续开播。慧保天下创始人、CEO胡琼对话永诚保险董事长许坚，共同回溯回溯2015年—2020年之财险业。 在谈到过去公司的发展时，许坚坦承，永诚保险也走过一段弯路，主要是由于战略上的模糊和方向的摇摆，以及资源的错配，这种机制和体制带来系列严重的影响，制约了永诚在过去10年的黄金发展期。 对于财险业经营渠道为王还是产品为王的问题，许坚表示，公司架构是经营导向的载体，在过去30年，保险公司组织架构先先后经历三次转变： 第一个阶段是最原始职能导向。早期针对卖方市场，保险公司根据不同的职能需求来确定组织架构，在这种情况下，险企组织架构被动的发挥作用，更多在于风控、管理等，而非销售。 第二个阶段是产品导向，按照不同的产品形态来设置组织架构，但产品终归是静态的，即使置于渠道的场景之中也依然如此，这种组织架构依然令险企处于被动局面。 第三个阶段，即现在，客户需求不断上升、产品形态也逐渐丰富，但两者之间存在一定错配，产品并不能有效满足客户所有需求，需要通过渠道来感知客户的真正需求。在这种不断的感知需求、改造产品、触达客户、需求再反馈的过程中，产品与渠道的隔离已经成为过去式，险企一定是在渠道中管理产品。 而除了保险公司外，许多逐渐壮大的中介公司也把客户的需求梳理得很清晰，而永诚也在根据市场情况不断的改善组织架构，让组织更有活力，更贴近市场，更高效。 [32] \t