小雨伞保险闹剧后如何收场？业内人士：公司治理等方面存弊病

近日，保险圈的“当当网事件”，将“小雨伞保险”这家保险中介公司成功带入 了公众视野。 起因是５月１４日凌晨３点，保险中介平台小雨伞保险董事长徐瀚，在朋友圈发 文控诉称：公司ＣＥＯ光耀趁其因更换香港永久居民身份证与疫情期间深港两地口岸 封关时夺权，并派人以胁迫威逼的方式控制了小雨伞保险财务负责人，拿走公司财务 章和营业执照。 这个剧情似曾相识，因为就在这个事情发生的半个多月前，当当网创始人李国庆 刚刚伙同５人，闯入了当当网办公区，抢走了当当网几十枚公章、财务章。 不过，跟当当网的公司夺权与离婚大战交织在一起的“大场面”不同，仅一天之 内，小雨伞保险的夺权剧情便反转，董事长和ＣＥＯ决定“和好”，重新成为新时代 的中国合伙人。 “当当版”夺权剧情一天反转 ５月１４日，一张落款为“徐瀚 凌晨３点”的朋友圈截图，在多个保险微信群 刷屏。 根据截屏内容显示，小雨伞保险董事长徐瀚控诉公司ＣＥＯ光耀利用职务之便， 将徐瀚的企业微信和企业邮箱使用权限移除，并向公司全员发文称“徐瀚因个人身体 及疫情原因滞留香港不能回到深圳，经内部董事会讨论沟通，（徐瀚）将专注于小雨 伞海外及投资管理，相关工作汇报给光耀。” 当得知这一突发消息后，徐瀚迅速反击。从截图内容来看，徐瀚委托其在天津的 助理，建了一个天津小雨伞保险经纪微信全员工作群，并通知称：没有徐瀚个人的书 面许可，任何人不可以进入天津职场。 徐瀚称，身为深圳木成林科技有限公司董事长以及小雨伞保险经纪执行董事，他 的人事变更需要得到Ｂ轮融资章程里董事会一票否决人——红杉中国、经纬中国、天 士力资本的书面同意。 不仅如此，徐瀚还指出，光耀取得了信息差异后，委托同事赶赴天津以胁迫威逼 的方式控制了小雨伞保险经纪财务负责人，取得公司财务章和营业执照。 上述截图还指出，徐瀚认为公司ＣＥＯ光耀夺权早有预谋。 “５月７日，光耀曾让我组织一次全员董事会，讨论业务规划发展和资本运作相 关事宜，因为董事长才有召集董事的权利。光耀却在会议中临时改变原先预设的主题 ，提议投票改选董事长，在一片懵逼中，所有董事离席。” 徐瀚在朋友圈称，“光天化日之下，触犯法律，已经报案，会追究到底。”并且 ，徐瀚还表示，已委托其哥哥作为内地唯一授权人，代表其持有小雨伞保险公章，徐 瀚后续将回到深圳处理这一切。 上述朋友圈截图流出后，小雨伞保险在公司官微发布声明称：因公司人事变动安 排，正在与董事会和管理层沟通，一切皆在法律许可范围内，业务正常运营。关于公 司的人事变动及公司发展方向，公司会与董事会讨论确定后公布。 然而，剧情很快发生了反转。 当日午间，小雨伞保险删除了上述声明。公司内部相关人士向媒体透露称：“公 司内部沟通有些小分歧而已。目前徐总（徐瀚）已经删除了朋友圈（那条信息），早 上（徐瀚）有点小情绪，现在已经没事了，老板们已经和好了。既然徐总（徐瀚）删 除了那条信息，公司也删掉了那条声明。” 当日傍晚，小雨伞保险对外表示，“光耀（董事长）和徐瀚（ＣＥＯ），为同一 个初心创立小雨伞，五年的合作中，有风有雨，有阳光有彩虹，徐瀚、光耀注定是中 国最佳合伙人，将继续为用户提供优秀的保险产品和用户服务”。 就在吃瓜群众逐渐退去时，徐瀚近日在朋友圈又发布了多条相关信息，称上述事 件主要是由于压力大，自己“情绪失控”导致，是疫情期间分隔两地信息错位造成的 误会，同时还夸赞光耀是中国顶级的互联网人才，在朋友圈晒出两人合照，称自己与 光耀是新时代的中国合伙人。徐瀚写道，“从今天起，谁敢挑拨我生死拍档感情的， 他自己先牺牲”。 徐瀚还称，已拿到香港永久居民身份证的自己“满血归来”。 小雨伞保险宣布，公司于５月１８日在抖音开启直播，徐瀚、光耀将会在直播中 就疫情期间互联网保险的发展做简短分享，同时发布公司近期新品。 小雨伞保险是谁？ ２０１５年，徐瀚和光耀以及同样出身于腾讯的韩立炜组成核心团队，共同创立 了深圳木成林科技有限公司，小雨伞保险为其全资子公司。公开资料显示，小雨伞保 险拥有全国保险经纪牌照，注册地位于天津，注册资本５千万。 据媒体公开报道，出生于青海的徐瀚，２０１３年移居香港，毕业于香港科技大 学，曾往返深圳香港两地经商多年。他曾被提名香港十大杰出新青年、深圳高级工商 管理研究会发起人、香港亚洲青年协会会长。徐瀚曾在香港多家金融机构担任高管， 是金融、体育等领域的连续创业者，其带领的金融团队成员来自海内外顶级保险机构 ，拥有丰富的保险领域精算、核保和核赔经验，非常了解用户对于保障型保险产品方 面的需求；联合创始人、ＣＴＯ韩立炜，此前曾在腾讯工作多年；联合创始人、ＣＥ Ｏ光耀，跨界修习经济学、计算机，曾任腾讯多款产品负责人。 在“豪华”创始团队的加持下，成立的当年，小雨伞保险便获得千万元Ａ轮融资 。２０１５年２月，小雨伞保险获得信天创投数百万元天使轮融资；随后，２０１５ 年１２月，小雨伞保险还获得了红杉资本中国基金、信天创投的数千万元Ａ轮融资； ２０１７年３月，小雨伞保险完成Ｂ轮１亿元融资，由经纬中国、天士力资本联合投 资。 信息显示，木成林科技和小雨伞保险的法人代表均为光耀，且光耀持有木成林科 技２４．１１％的股份。另外，其控股的深圳小雨伞投资管理合伙企业也持有６．６ ２％股份。同样是出身于腾讯的ＣＴＯ韩立炜、ＣＰＯ刘丽分别持股６．７９％和０ ．９２％。徐瀚并未出现在股东列表中。 而融资引进的股东合计持股也超过３０％，其中北京红杉信德股权投资中心（有 限合伙）持股１７．２％，天津天士力健康产业投资合伙企业（有限合伙）持股１０ ％，杭州经天纬地投资合伙企业（有限合伙）持股１０％。 根据小雨伞保险官网对其自身定位的描述：小雨伞保险是一家保险特卖网站，基 于互联网大数据、联合国内专业保险公司，为具有特定相似属性的人群设计专属保险 产品。致力于彻底解决客户无法找到合适的保险产品、保险费用偏高、购买过程不透 明等保险业界弊病。 小雨伞保险的主要业务为，在全国区域内（港、澳、台除外）进行为投保人拟定 投保方案、选择保险人、办理投保手续；协助被保险人或受益人进行索赔；再保险经 纪业务；为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务等业务。 保险界最早的“网易严选” 尽管出了董事长与ＣＥＯ的“夺权”闹剧，经过５年的发展，小雨伞保险的业务 还是得到了不少认可，也是各类金融科技企业排行榜上的“常客”。 以２０１９年为例，小雨伞保险再次登上了２０１９毕马威中国领先金融科技５ ０企业榜单，同时入选了“２０１９爱分析？中国保险科技创新企业３０强”，还获 得了亿欧“２０１９中国金融科技产业创新ＴＯＰ３０”，小雨伞保险还凭啄木鸟风 控系统入选了“２０１９爱分析·中国金融科技创新企业５０强”。 成立之初，由于公司的ＣＥＯ光耀、ＣＴＯ韩立炜、ＣＰＯ刘丽三人均为老腾讯 员工，他们的保险产品理念来自在腾讯任职时，发现腾讯的团险服务非常好，但是市 面上却买不到，按照保险原理，越优质的人群购买保险应该越便宜。所以注重锻炼养 生的人群和酗酒熬夜的人群，在购买保险时应该区分定价。这也是腾讯团险之所以性 价比高的原因（腾讯员工年龄、身体状况基本类似，属于保险优质人群），但是当时 市面上的绝大多数保险并未很好表达这个保险原理。 于是，小雨伞保险确定了其保险理念，即为相似的人群定制专属产品。他们产品 的价格可以达到比保险公司官网便宜５０％，因为产品的用户圈定为一些低风险的优 质用户。 ２０１７年，小雨伞保险被称为保险界中最早的“网易严选”，但有别于网易严 选与知名品牌供应商合作的方式，小雨伞保险采取的是直接和“品牌商”合作的模式 ，即直接与保险公司合作，通过大数据分析，联合定制保险产品并独家代理，小雨伞 保险推出过少儿重疾险、运动意外险、家庭门诊医疗险、极限运动保险等相对“小众 ”的创新产品，整体理念一直遵循以保险产品定制为切入点。 业务板块来看，小雨伞保险的眼光也算不错，一直聚焦于人身健康险领域，且较 早的开始长期寿险的探索，与保险市场发展的大趋势以及监管提倡鼓励的大方向相吻 合。 ２０１７年６月，小雨伞保险开始涉足长期寿险业务，第一款长期寿险产品是与 贵州茅台集团投资的华贵人寿合作推出“小雨伞擎天柱定期寿险”，价格比当时同类 的产品都要低，用户定位为新中产阶级。２０１８年，小雨伞保险又推出相对“冷门 ”的定期寿险。 除产品外，小雨伞保险对于保险科技的探索对其业务发展也起到了一定作用。由 于定制化产品，对用户画像要求较高，小雨伞保险在大数据、人工智能、区块链等方 面进行了持续研究，拥有人工智能保险定制师、智能核保系统等，一方面可以帮助其 抓住准确的用户画像，提高产品定制的准确度，另一方面可以简化业务流程，实现投 保、获取电子保单、理赔手机端全流程闭环业务。 目前，小雨伞保险拥有用户１３００万，已经与中国平安、中国人寿、中国人保 、中国太保和阳光保险等５０多家保险公司达成战略合作。徐瀚在２０１８年接受采 访时曾透露，小雨伞保险的主要收入来自保险公司佣金，其他的收入还包括付费保险 方案咨询、ＴＰＡ服务、医疗服务等。２０１７年下半年小雨伞保险已经实现规模化 盈利，算是业内较快产生盈利的公司。 闹剧后如何收场？ 小雨伞保险“夺权”闹剧出现后，有专家指出，高成长性的保险经纪公司往往要 汇集一个或多个风险管理领域的专业知识、保险业渠道、数字技术、市场推广、融资 等多方面的资源，加之市场竞争很激烈，经营理念更容易出现分歧。 实际上，保险业宫斗戏，小雨伞保险不是第一个，也不会是最后一个。 此前，永安财险、华海财险、珠峰财险、华凯保险等均被曝出存高管内斗等现象 。２０１７年，华海财险董秘在休假中被解聘，此事随着以董秘署名发布的《告公司 全体员工书》发酵；永安财险上演的“总裁刚被解聘，董事长又被提议罢免”的戏法 ，同样让人记忆犹新。２０１８年，珠峰财险总裁被罢免一事也随一封《告公司全体 员工书》被推上风口浪尖。而持续多年的华凯保险大股东“华盟系”与前高管詹詇铄 等人之间的纠纷也进一步上升至法律层面。 业内人士认为，从个别管理层情绪化的公开宣泄，到管理层们私下的握手言和， 在一定程度上暴露了保险中介机构在公司治理、信息披露等方面普遍存在的不科学、 不规范问题的弊病。 内斗现象背后，股东经营理念不纯、“三会一层（股东大会、董事会、监事会和 经营管理层）”运作不规范、关联交易管理不合规、内控审计管理弱化、薪酬考核机 制不到位等，才是问题源头。 事实上，监管部门也已经在行动，对公司治理中的不规范问题进行监管。今年初 ，根据目前保险业公司治理仍存在股权管理不够规范、治理机制不够健全、内部管控 不够严密等问题，监管部门开展了２０２０年公司治理评估工作，旨在进一步加强保 险机构的治理监管。 有保险业内人士评价，小雨伞保险是一家挺会“讲故事”的公司，毕竟已经进行 了Ｂ轮融资，未来应该是有上市目标的。 而这次的闹剧虽然一天之内就完成了剧情翻转，但对企业仍然会造成一定的负面 影响。 有意思的是，２０２０年４月２２日，小雨伞保险的官网发布了一篇名为《老板 的书单｜小雨伞董事长徐瀚：阅读是能量补充活动》的文章，当中提到，读书、跑步 、真诚地和朋友、家人及同事沟通对话，这是徐瀚最爱的三种能量补充方式。 徐瀚在其朋友圈称，跑步的爱好在艰难的时刻拯救了他，但是很显然，这次在沟 通对话上出现了很大的“黑洞”。 至于读书，上述文章称，围绕企业经营，徐瀚推荐了《浪潮之巅》，并分享了自 己获得的启示——企业的发展与崛起，绝不能单一依赖于领导强人。“任何决策、同 期的商业环境、各种能量的此消彼长，都在影响着企业的兴衰。” 未来徐瀚要如何带领小雨伞保险向前走，值得进一步观察。 [32] \t