邮储银行湖南常德市分行：以直联平台精准对接践行普惠金融

邮储银行常德市分行以九大直联平台建设为抓手，着力推动本土经济繁荣发展。 该行通过４６０个直联单位平台，锁定近千个常规业务作业点，拓宽了业务发展空间 ，加大了普惠金融的支持力度，解决了营销目标不清晰、市场对象混乱、营销能力弱 以及干部队伍等、靠、望等突出问题。 坐落于洞庭湖西的湖南省常德市，遥望武陵山脉，是长江经济带、长江中游城市 群、环洞庭湖生态经济圈的重要城市。 为践行服务“三农”、城乡居民和中小企业的大型零售商业银行战略定位，邮储 银行常德市分行以邮储银行湖南省分行《党建“共建、共享、共进”工程建设方案》 （以下简称《建设方案》）为依托，以九大直联平台建设为抓手，着力推动本土经济 繁荣发展。目前，该分行已建成的４６０个直联单位平台，成为主动推进省分行普惠 金融生态工程版图建设的生动样板。 坚实党建力量 根据邮储银行湖南省分行的《建设方案》要求，全省各基层党组织以外部共建、 系统共建、行内共建三个层面，本着“党建引领、联创共建、资源共享、共同进步” 的原则，通过共建活动平台、整合工作资源、交流工作经验、解决实际问题，推动党 建工作融入基层、融入人心，不断将党建互促互进的机制优势转化为发展优势，推动 该行在全省党建工作质量整体提升。 在此背景下，邮储银行常德市分行以党建引领为主线，反复调研市场、对标同业 、厘定自身优势，创建直联营销平台、合作平台以及创新互联网平台模式，精准架构 普惠金融立体发展版图，重点打通获客渠道，以平台实现“零售业务批发做”。 “直联”是直接联系与重点金融服务的简称，运用这种模式，通过对市场的细分 ，产品的匹配，最终锁定重点目标市场。通过建设包括“直联村、直联商区、直联社 区、直联小区、直联园区、直联商会、直联协会、直联重点单位、直联空白区域”在 内的九大直联营销平台，对应“就业扶贫、双创科创、供销供应、体彩福彩、农企烟 草供应链、融资担保、社团组织、溯源系统、智慧常德”九大合作平台。 记者了解到，该分行党委制定了平台建设三年规划，明确每个平台工作目标，明 确建设标准化，投入广告宣传，扩大影响力。同时，研究属地展业可行性，采用先试 点再推广方式，让全网做到资源配置、绩效标准、计价奖励、网点管理在内的四个层 面的统一，实现了全团队的跨区、异地流动作业，尽最大限度活化队伍。该分行将“ 领导、人力，绩效，财务”四大核心资源配置在平台建设之上。以政策调控绩效，合 理统筹，激活内生动力，确保市场拓展能够得到高效推进。 此外，九大直联平台建设以党建引领为主线，以“把支部建立到连队”为子线， 做到“一名党员一面旗帜，一个支部一个堡垒，一个平台一个党建示范”，把基层党 的建设与发展高度融合，把邮储银行总行党委“１２３４５”战略方针和省分行党委 “普惠金融生态版图”的战略迅速落地生根，有效提升了交流平台的获客能力。 优化直联路径 为汇聚基层党组织合力，邮储银行常德市分行建好了小企业、公司、商消、平台 四支客户经理团队，充实零售、公司、小企业、风险四个条线，整合完成“两小百人 团队”的既定目标。同时，持续开展“信贷夜校”“两小周会”“网点轮训”等形式 的培训，各团队整体能力迅速提升，为平台展业提供了有力支撑。 该分行党员积极做好营销走访，将“走出去”“请进来”和“坐下来”相结合， 组织开展外拓活动，做好产品推广宣传，挂行蹲点、结对企业，下沉园区、乡村、社 区、商圈，落实周周有走访、月月有方案、日日有数据。营销走访频次累计达到５０ ００人次，包括走访客户、召开产说会、举行大型宣传活动、签订战略协议、上级领 导陪访以及平行作业等。 “我的申请交上去，一个星期就把贷款批下来了。他们热情周到的服务让我很满 意。”在常德津市毛里湖镇清泉村，记者见到了村民袁超树，他是清泉村远近闻名的 种养殖大户。今年因为扩大生产，流动资金出现短缺。清泉村是邮储银行常德市分行 挂牌的第一批直联村，该行员工经常走进田间地头，了解村民的金融需求，袁超树的 贷款需求也是以这种方式进行对接的。 常德市江南城区桥南市场是湘西北地区最大的批发市场，也是邮储银行常德市分 行增加信贷供给，实施普惠金融的重点商圈。客户经理定期来商圈走访，维护客户关 系。商户董老板在桥南市场代理品牌毛巾，客户经理上门走访时，了解到她因购买门 面需要贷款，符合快捷贷的条件。在董老板递交了贷款申请后，仅用７天银行就完成 了贷款发放，及时解决了她的资金困难。 在常德高新区，邮储银行常德市分行与管委会共同搭建平台，根据园区产业规划 和客户融资需求，为２１家企业量身定制信贷产品，信贷结余过亿元。园区企业佳达 电缆在国内同行业中排名靠前，通过客户经理上门走访、实地调查，从提交申请资料 到通过授信审批，用时不到两个星期，企业就成功拿到了５００万元贷款。 与此同时，该分行通过主题活动，建立直联乡镇、商会、协会，小区、社区、重 点单位、空白区域等４６０个合作平台，服务触角不断向城乡、社区、商圈等实体经 济进行延伸。 提升运营质效 邮储银行常德市分行通过九大直联平台建设，锁定近千个常规业务作业点，拓宽 了业务发展空间，加大了普惠金融的支持力度，促进了邮储银行各分支机构的协同发 展，解决了营销目标不清晰、市场对象混乱、营销能力弱以及干部队伍等、靠、望等 突出问题。获客率由以前的１％提升至５％，产品的市场影响力由以前的１０％提升 至５０％，各平台业务覆盖率由以前的不到１０％逐步形成全覆盖。九大平台建设区 域亮点纷呈，津市直联村、石门直联商圈、安乡直联重点单位、桃源直联园区、汉寿 直联协会、鼎城直联社区小区等前期成功经验，更坚定了各单位发展的信心。 在被问及九大直联平台作为构建普惠金融生态版图的抓手，是如何进一步加强平 台与党建工作高度融合，又是如何执行好邮储银行总行“１２３４５”战略方针时， 邮储银行常德市分行党委书记、行长贾建峰表示，将用党建提质推进平台建设增效， 做好基层党员发展和培养，在机制协作、产品开放、绿色银行、政策共享、科技创新 上实现不断突破，狠抓服务、获客、竞争、风控四大能力提升，探索运用“金融生态 版图、客户价值管理曲线、重点业务格式图标、同业对标增长指数、网络金融数据模 型”六大经营管理端口，进一步促进九大直联平台实现共建、共享、共进。 [32] \t