提升金融服务大局能力　工商银行统筹防疫助力复工“两手抓”

今年以来，国内外疫情防控和经济形势不断发生新的重大变化。为准确把握这一 趋势，工商银行认真贯彻落实国家决策部署，因时因势调整工作着力点，不断提升金 融供给能力。在北京辖内，工行北京分行为便利人民群众、服务首都疫情防控和经济 社会发展持续提供了精准金融支持。 着力提升金融创新能力 认真梳理疫情对银行业经营管理的影响，工行北京分行党委精准施策、重点发力 ，适时推出符合当下实际的金融产品和服务。 工行北京分行创新ｅ缴费云服务模式，以视频会议、直播模式远程提供服务方案 ，疫情期间累计上线ｅ缴费项目１９６个。 扶持小微企业，助力复工复产，工行北京分行加大线上贷款投放，创新线下产品 类型，全面覆盖各类小微企业金融需求，截至一季度末，普惠贷款较年初增长近４０ 亿元，增量创历史新高。 用心提升金融服务能力 践行“人民金融为人民”的初心使命，工行北京分行党委积极引导各级党组织和 党员发挥先锋模范作用，全力打好疫情防控和金融服务的“组合拳”。 在网点服务工作中，该行一方面优化金融服务程序，让“您身边的银行”成为“ 您身边最有温度的银行”，另一方面编制《防疫期间服务工作应急预案》，指导各级 党组织全面建立起疫情防控的工作机制，为客户提供安全温馨的服务环境。 做好信贷保障业务，工行北京分行建立信贷支持保障机制，对防疫民生保障业务 随到随批，及时高效满足防疫企业资金需求，截至４月末，该行累计审批疫情相关贷 款１６０亿元、发放９０亿元。 全面提升金融支持能力 充分发挥国有大行金融“主力军”作用，工行北京分行党委聚焦社会发展重点领 域，服务“六稳”工作大局，为社会和客户解决燃眉之急。 该行积极响应国家阶段性减免企业社保费用政策，依托金融科技优势，快速上线 社保退费系统，有效保障社保部门按时、顺畅完成退费资金操作。截至４月末，累计 支持完成共计３８００户、近５亿元的退费资金操作。支持防控保障，该行充分发挥 信用卡的重要媒介作用。截至４月末，累计通过信用卡渠道满足各类客户资金需求１ ３４亿元。 畅通捐款渠道，工行北京分行开辟募捐项目上线绿色通道，为社会各界支持疫情 防控贡献爱心搭建高效便捷、安全畅通的平台。截至４月末，共上线６９个ｅ缴费抗 疫募捐项目，其中公益组织募捐项目３个，党员捐款项目３３个，企事业单位员工内 部捐款项目３３个。 工商银行将进一步激发各级党组织和党员干部的精气神，以创新的思维、专业的 精神、负责的态度不断提升金融服务大局能力，努力构建与疫情防控相适应的金融服 务格局。 [32] \t