广发银行杭州萧山支行成为“四星级银行网点”

日前，广发银行杭州萧山支行举行了“四星级银行网点”挂牌仪式。自去年启动“创星”以来，该行着力提升员工综合素质，狠抓网点软硬件环境的改善，切实履行保护消费者权益的社会责任，被中国银行业协会评为“四星级银行网点”。同时，2019年度该行的综合考评位列广发银行杭州分行系统第二名。 “感觉你们的厅堂变得亮堂了，更整洁了。”经常来广发银行萧山支行办理业务的一位客户感叹。该行通过布局优化，调整网点各服务功能区域，提升客户体验。自2018年开始，该行开始向智能化网点转型，不断改善金融服务设备。该行还坚持打造保银协同特色优势，为客户提供具有国寿广发特色的一站式综合金融服务。此外，该行采用“厅堂经理+理财经理”协同值班的方式，提升客户办理业务的体验感。 因疫情影响，萧山区不少企业面临资金压力，该行积极践行社会责任，为27家企业实施了利率优惠，为支持防疫企业的生产经营，该行快速审批，发放防疫专项优惠贷款7000万元。在支持萧山民营企业和小微企业方面，该行响应政府号召，支持实体经济，民营企业中长期贷款、绿色信贷、涉农贷款均有增长。广发银行萧山支行被评为2019年萧山区“民营企业最佳金融合作伙伴”。 该行还切实服务社会和基层，积极支持公益事业，与进化镇新江村结对，累计捐献约42万元，每年定期开展走访活动，慰问当地老党员等。 “荣获星级网点荣誉是对我行服务水平的充分肯定，我们将以此为新起点，持续践行优质服务理念。今年我行还将争创市级青年文明号和五星级银行网点。”该行行长张学松表示。 [32] \t