信通院杜加懂：5G拉动新型信息消费 将构建行业全新生态

编者按： 这是属于5G的时代。 一年间，5G信息江河汇聚、企业崛起为峰、智能世界变得无比开阔。它不仅是信息变革中的土壤，更是巩固科技创新地位的重要基石。 一年间，5G大市场群雄逐鹿： 国际赛道，各大巨头在多领域争夺制高点； 专利研发，中国阵营全球占比已突破五成； 智慧创新，应用场景商机不断且相继投产； 手机市场，百元区间的细分竞争尤为激烈； …… 一年间，由新浪科技、新浪5G联合发起的《5G大家谈》栏目，与数十位政、企、学界著名人士畅聊通信的发展及落地，为读者答疑解惑。同时，《5G大迈进》栏目将为读者探究中国通信企业的成长之路；《5G大讲堂》则以直播形式，分享5G产业应用及其未来趋势。 一年后的今天，信息所至，融入百业。当更多人触及5G，又将碰撞出怎样的火花？ 昨日下午，新浪科技与新浪5G主办的“智5G·创未来”直播活动中，中国信息通信研究院5G应用创新中心副主任、5G应用产业方阵（5G AIA）行业应用组主席杜加懂以《5G应用引发的变革性思考》为主题，分享了有关5G应用发展现状以及对未来的变革性思考。 杜加懂认为，可以将5G简单地理解为信息传输的高速公路——因为功能比较强大，整体来看能跑在上面的业务或场景就会比较多，可以归纳为三类：增强移动宽带场景，支持现有移动互联网业务向更强交互性发展；满足低延时高可靠的URLLC场景，如自动驾驶、工业控制等；低功耗大连接场景，如智能家居、智慧城市的信息采集。在此基础上，他从消费者市场和行业市场两个维度阐述了5G所引发的作用与影响。 5G对新型信息消费具有强拉动作用 在杜加懂看来，比起4G的“修路”模式，5G相当于打造了一种新的生态，是“造城”，因而5G与大数据、人工智能、云计算、物联网等技术结合后，会引起消费者市场和行业市场的变革，带动更多新业务或产业生态，其中一个重要的部分就是新型消费领域。 杜加懂认为，从需求侧和供给侧变革来看，5G缩减了供需双方的环节，增加了双方的接触通道，拓展了双方的交流方式。需求侧方面，疫情期间，5G迸发出了很多新的应用，进一步强化了线上消费理念。当线上和线下融合，消费的广度和深度也会进一步加强。 对用户来说，面临的是从文字到图片再到视频，乃至未来可能进化至的沉浸式交互体验等。对企业来说，接触用户的通道会变得越来越多样化和直接。线下到线上，除了现在已有的产品销售模式，可能还会以虚拟交互等方式出现。此外，与用户的交流也将打破时空的界限，呈现为三个特点：一是“身临其境”，二是要求强的互动，三是零环节。“随着AR/VR包括超高清视频等新型技术的兴起，5G又为它搭建了高速传输通道，用户和商家之间的互动会变得更加实时，可能有许多产品可以360度或720度现场地去看，增加产品介绍互动或游戏互动，企业和用户之间交流的方式更加深入，对用户需求的理解也更加及时，而且没有了中间的销售环节，更加直接。” 而从产业的角度来讲，随着新型业务、包括新型消费理念的兴起，可穿戴式设备、智能家居、AR/VR产品，包括智能服务、服务机器人、智能网联汽车等基于5G的信息化产品将更加多样化和个性化。人与人的交流方式也会出现多种演变方向。杜加懂分析，未来新型业务的提供将具备更强的交互性和娱乐性，也会带来更加身临其境的沉浸式体验，进而颠覆娱乐行业的模式。 5G将构建整个行业的全新生态 人们常说4G改变生活，5G改变社会，那么5G对行业到底意味着哪些变革？杜加懂将其总结为以下几个方面。 首先，5G会打破时空间隔，构建实时供需体系。企业接触用户的入口变得更加多样化，供需对接和供应链的协作更加实时化，对整个企业的供需体系也是一场变革。另外，商业逻辑和商业模式也会随之改变，将由产品销售到服务销售为主，借此吸引用户，并通过提供增值服务使得商业空间和整个市场的想象空间进一步扩大。与此同时，服务化理念也需要做出转变，从客户找服务变为引导客户的服务需求，构建服务的生态圈。 当然，对于整个生产体系来讲，可能要走向柔性化、扁平化和智能化，5G恰恰能够助力这种柔性化生产体系的构建，接下来产品或将倾向于智能化和处理轻量化，这不仅会降低终端产品的成本，与用户之间的智能交互水平会得到进一步提升。 另外，整个解决方案也发生了变化——从本地处理变成云端处理，由单点计算变成全程化人工智能，走向更加智能化和协同化的方式。 同时，杜加懂认为，产业合作模式也将趋于开放化，可以通过5G+互联网的方式与其他企业合作，为用户提供更好的体验。“也就是说产业的合作模式走向了更加开放的方向，而不是每个企业单独覆盖用户所有的需求。” 杜加懂用一句话总结了5G在行业方向上的巨大作用——5G将构建整个行业的全新生态，包括生产生态、用户对接生态以及产业链协作生态。 具体案例看5G对行业的推动作用 杜加懂举了几个例子，从5G对传统医疗方式、在线课堂、制造业生产方式的助力与改变等方面进行了解释。 他提到，目前一些医院信息化物品的配送、院内消毒、医疗垃圾回收等工作都是通过5G和相关机器人完成的，此外还有跨地域的远程诊疗和手术等，这不仅突破了空间限制，提升了诊断效率，也改变了传统医院工作的模式。湖北、浙江、四川、广东、北京、上海等地在抗击疫情期间都投入了医疗智慧机器人的应用，北京地坛医院就使用5G+云端智能机器人协助进行了智能的医护固定测温等相关工作，缓解人力不足的同时提高安全性和工作效率。 除了云课堂等智慧教学方面的应用外，5G也在复学保障过程中起到了一定作用。杜加懂称，杭州市一小学利用5G+人脸识别，让学生得以快速刷脸进校，系统可以及时识别非在校人员，并第一时间通知安保人员和校园主管，保证校园安全。 还有制造业。由于其正面临着转型升级契机，存在痛点：一是用户需求的个性化在产线的固定下难以得到满足；二是产品市场的空间逐渐缩小，企业面临转型；三是生产人员流动大，招聘存在难度；四是生产流程信息难以掌控，生产效率和质量管控提升都比较困难。杜加懂进一步指出，从前制造业的生产信息，包括质量管控都是靠人眼识别、靠人来处理，不过，当下制造业的研发设计、生产制造、质量管控、供应链管理、应用维护等环节均存在5G相关应用的探索，杜加懂相信，当5G真正到来、全面应用之后，这些痛点都可以得到解决。 [44] \t