浦发银行大连分行全方位支持防疫抗疫和区域经济发展纪实

１９年前，浦发银行大连分行在滨城大连扬帆启航；１９年后的今天，浦发银行 大连分行已成为大连服务城市发展和实体经济、服务百姓民生的重要金融力量，成为 大连股份制银行的排头兵。 最新数字显示，截至２０２０年４月３０日，浦发银行大连分行资产规模已达１ １８０亿元，存、贷款余额６５３亿元和６４３亿元，总网点数达５８家，服务３． １６万家企业客户和１８７．４１万个人客户，各项经营发展指标都位于大连股份制 银行的前列。 新冠肺炎疫情发生后，浦发银行大连分行以强烈的社会责任感和使命感，主动出 击，上下齐心，多措并举，开辟绿色通道，创新金融产品，践行社会责任，为大连市 防疫抗疫和恢复生产输送资金“活水”，为百姓提供及时高效的金融服务，在特别的 时刻与大连这座城市同舟共济、共克时艰，用坚实的行动为全市人民打赢疫情防控阻 击战贡献宝贵的金融力量，彰显了浦发银行金融服务的速度、力度与温度。 快速反应开辟绿色通道 疫情就是命令，防疫就是责任。 １月２２日，浦发银行大连分行根据疫情变化快速响应，紧急部署一系列应对措 施，保障客户和员工健康。该行党委召开紧急会议并成立疫情防控领导小组，制定应 急预案，在行内建立横向到边、纵向到底的疫情防控联动机制。同时，全面强化营业 网点、办公场所的卫生防疫管理，每日两次对全辖网点公共区域、厅堂业务机具、员 工办公场所开展全面清洁消毒工作，为客户创造健康、安全的业务办理环境。 该行建立疫情动态每日报告制度，在各营业网点刊发倡议书，引导客户佩戴口罩 ，做好个人防护；通过微信公众号编发“众志成城、抗击疫情”专刊，宣传防疫知识 。 疫情防控期间，该行及时对春节期间网点营业安排作出调整，在各个行政区内均 设置应急服务网点，春节假期柜面人员轮流值班。同时，通过新媒体向客户宣传使用 浦发银行ＡＰＰ办理业务，个人网银、个人手机银行汇款手续费全免。加强对线上网 银、手机银行和线下自助银行的维护和监测，确保金融服务不缺位、不断档。 美立吉（大连）国际贸易有限公司是一家进口企业。２月１日，春节假期还未结 束，该企业了解到日本某上市公司尚余部分防护产品库存，但需要当天提供汇款凭证 才可以订货，于是该企业紧急沟通了浦发银行大连分行，希望当天能够完成购付汇， 以便于订购口罩、防护服、防护眼镜等产品，用于向武汉捐赠。当天是周六，处于日 元非清算日，浦发银行大连分行第一时间成立应急工作小组，帮助企业在第一时间提 交了申请业务资料，积极协调总行相关部门开启特殊时期购付汇绿色通道，在不到一 天的时间内完成了该笔特殊购付汇的操作，支持企业顺利完成疫情防控物资的采购计 划驰援武汉。 雪中送碳解企业燃眉之急 浦发银行特事特办，积极为大连市企业防疫抗疫和复工复产提供及时高效的金融 支持，雪中送碳的故事频频上演。 大连三星五洲化工是一家精细化工企业，疫情发生后，该企业迅速转产生产社会 急需的各类防疫物资。关键时刻，浦发银行大连分行和企业一道肩负起这份责任与担 当。该分行营业部客户经理在春节前就第一时间联系企业，了解企业现阶段的困难和 需求，想方设法帮助企业解决采购原材料的资金需求，同时提供日常结算、转账汇款 等方面的优惠举措。为使防疫物资惠及更多百姓，浦发银行大连分行依托“浦惠到家 ”项目为企业提供技术支持，帮助企业成功上线防疫物资预约登记服务平台系统，助 力企业拓宽了销售渠道，也让市民线上预约购买防疫物资更加方便。 ３月２日，大连星海假日酒店负责人将一面印有“服务温暖、心系企业”的锦旗 送到浦发银行大连分行营业部。疫情对大连旅游、酒店行业带来很大的冲击，春节期 间浦发银行大连分行主动为星海假日酒店提供一揽子应对疫情金融服务方案：对企业 贷款展期、降低利率、由按月结息调整为按季结息、跨行转账手续费减免、ＰＯＳ收 单手续费优惠。全行各部门高效联动，全部业务办理完成仅用时４个工作日。 欧伦船业是大连市一家民营企业，今年春节前，有北美客户特意到访欧伦船业并 有购买引航艇的意向。疫情发生后，该北美客户曾有所顾虑，担心疫情会影响建造工 期。欧伦船业及时告知企业应对疫情的方案以及大连银行业给予的支持，双方正式签 订了新船订单。为支持欧伦船业开足马力生产，欧伦船业如期复工后，浦发银行大连 分行决定继续对该企业给予２６００万元的信贷支持，并将贷款利率下调。截至目前 ，浦发银行已为欧伦船业累计投放贷款５５笔，金额合计３．７９亿元。 支持小微打好信贷政策“组合拳” 伴随着企业复工复产的步伐，浦发银行大连分行进一步加强金融服务，精准施策 ，打好信贷政策“组合拳”。该行加大对小微企业融资支持力度，为小微企业送来金 融“活水”，更给小微企业增添发展信心。 在疫情防控的关键时刻，浦发银行大连分行提前摸排企业需求，及时解决客户购 付汇、代发工资等业务需求。通过发布“不见面，隔空链”浦发公司金融在线服务导 览，引导企业客户在线办理转账支付、财务管理、外汇往来等公司业务，保障企业结 算正常运行。 浦发银行大连分行真招实招频出，加大对小微企业融资支持力度，减轻企业到期 债务偿还压力，对小微企业帮扶纾困。调整贷款价格，对部分受疫情影响较大的客户 ，降低企业贷款利率价格，全力支持各企业共渡难关。调整还款方式，对确因疫情影 响，阶段性经营困难的企业，采取推迟调整分期还款计划、展期、无还本续贷、调整 结息方式等方式给予帮扶。截至目前，已对全辖范围内７６户企业采取了延期还款的 帮扶纾困，合计本金２９．７亿元。该行坚持对受疫情影响较大以及有发展前景但暂 时受困的小微企业不抽贷、不断贷、不压贷；降低小微企业融资成本，特别是重点民 生领域和资金困难的小微企业给予利率优惠和相关手续费减免。 “疫情期间，如果您有票据融资需求，可以通过浦发银行公司网银办理小微企业 在线贴现业务，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提升融资效率，保障企 业平稳运营。”这是浦发银行大连分行积极向小微企业推广的在线金融服务之一，贴 现业务成为疫情防控期间浦发银行小微金融的利器。数字显示，１月底至４月底，该 行共落地２１２笔全流程线上“浦惠ｅ贴”业务，目前融资余额达１．７３亿元。 近年来，浦发银行大连分行的普惠金融产品创新全面开花。基于信用导向，与航 天信息、诺诺金服共同合作开发“诺诺发票贷”信用贷款，自２０１７年８月以来， 累计授信４６０户，发放贷款１．７７亿元；基于交易导向，推出“ＰＯＳ贷”业务 ，为合作收单机构ＰＯＳ商户提供全流程在线贷款融资服务，截至２０１９年１２月 末，ＰＯＳ贷累计发放金额３．７亿元；基于供应链，推出“Ｅ企行”结算类产品和 分别以买方、卖方为核心的１＋Ｎ供应链业务融资类产品，年内新增１８条供应链， 服务上下游小微客户１９７户。２０１９年末，浦发银行大连分行普惠型小微企业贷 款余额位列大连市股份制银行首位。 多方携手打造城市发展新引擎 浦发银行大连分行持续加深与各级政府平台公司、国有企业的合作，拓展融资渠 道，为城市发展输送动力。前期累计为政府重点平台公司融资超过２５０亿元，资金 主要用于跨海大桥、机场新区、旅顺及庄河棚户区改造项目、２０２及快轨三号线等 一大批重点民生项目。 ２０１７年５月１６日，浦发银行与大连市政府签署《“十三五”金融战略合作 协议》，银政合作步入新阶段。协议签署后，该行先后推进２０２路延伸工程、快轨 ３号线和光明路延伸工程等７个项目融资，总授信额度近５０亿元。２０１７年９月 ３日，浦发银行与大连市政府签署《产融合作框架协议》，截至２０１９年末，为大 连建投、大连城投等企业累计投放５亿元，还参与地方债投资超过５０亿元。在化工 产业方面，该行积极支持恒力石化、逸盛大化等核心企业及多个精细化工项目，助力 大连市化工产业链条快速完善发展。 ２０１９年４月，浦发银行与大连自贸区合作推出ＡＰＩ预约开户业务，将ＡＰ Ｉ ＢＡＮＫ（开放银行）和大连自贸区行政服务大厅综合服务系统充分结合，为客 户提供一站式、系统化的金融服务。截至２０１９年末，该行已为在自贸区注册企业 合计开立９１９个基本结算账户。 在抗击疫情过程中，浦发银行大连分行继续加强银政合作。不久前，在大连市商 务局和大连市金融局组织的大连金融机构支持大连市商务企业复工复产专题会上，该 行重点对接３１家外商投资企业，明确对大、中、小、微外经贸企业，按政策标准分 别提供利率优惠，并整合运用跨境结算、跨境融资、汇率避险、出口避险等工具，保 障外贸产业链、供应链畅通运转。 冲锋在前诠释使命与责任 防疫期间，为保障城市正常运行和市民生活，浦发银行大连分行的一线员工坚守 岗位、冲锋在前，并深入社区开展志愿者行动。 在浦发银行大连分行基层网点，两位年轻党员，张群和刘晓琳联名递交了这样一 份请愿书：自愿放弃休假，到厅堂值班，加入到金融一线战场，不计报酬。复工第一 天，张群和刘晓琳就开始了网点值班工作，提前准备好口罩、消毒液等防护用品，合 理分配给员工及客户使用，还把所有机具张贴上“已消毒”标识，让客户放心使用。 当客户办理业务遇到困难时，她们想方设法帮助解决。 浦发银行大连分行营业部全力做好各项窗口的金融保障工作，力争为每一个企业 客户和个人客户提供优质的服务。一位理财经理看到客户口罩太薄，便主动提供专用 口罩；很多企业通过网银渠道向慈善总会捐款或支付防疫相关物资款项，由此产生的 手续费银行予以免除，客户经理总是第一时间与客户联系了解情况，符合要求的第一 时间退还手续费。 浦发银行大连分行党委面向全行党员干部、团员青年发出《迎难而上冲锋在前全 力打赢疫情防控阻击战》倡议书。浦发银行大连机场前支行在得知街道社区面临联防 联控工作量大、人员不足的情况后，分行团委、虹港支行迅速响应，成立了由１０名 青年员工组成的青年志愿服务队，协助社区为进出小区的居民登记、测量体温、检查 车辆通行证、宣传卫生防疫常识，为社区居民身体健康保驾护航。 今年“３·１５”期间，浦发银行大连分行启动消费者权益保护周教育活动，通 过“线上宣传为主，线下为辅，充分调动微信公众号、微博企业号等新媒体资源，全 面扩大宣传影响力”的新宣传模式普及金融知识，提醒市民在疫情防控期间要重视防 范各类新型诈骗和非法集资，保护好资金安全。 文化引领爱心温暖城市 为进一步探索党建工作与新媒体的有效结合，浦发银行大连分行积极探索运用“ 互联网＋”思维创新党建工作，与喜马拉雅联手打造了内容丰富、形式新颖的有声党 建图书馆，实现了“边走边听万卷书”。 浦发银行大连分行工会还创新设立电子图书馆，丰富员工文化生活，带动团队不 断学习进步。该行团委最近推出“浦大青年说”直播互动栏目，各条线、各岗位的青 年能手走进“企业微信”直播间，分享成长经验、传授业务技巧、在线交流互动，推 动青年员工的共同进步与成长。 服务社会，彰显责任，是浦发银行企业文化的重要体现。浦发银行大连分行人力 资源部门积极响应国家“支持实体、稳定就业”的号召，克服各种困难，如期启动招 聘计划，积极通过各种渠道为高校毕业生搭建就业的服务桥梁。 为进一步落实精准扶贫，２０１９年，浦发银行大连分行联合大连市青少年发展 基金会共同发起“暖食计划”爱心公益项目，汇聚社会爱心企业、爱心人士的力量， 募集善款定向用于资助大连庄河、瓦房店、普兰店贫困儿童，解决农村学生营养午餐 问题。２０１９年４月，该行与大连市青少年发展基金会等机构共同发起“暖食计划 ”公益演唱会，募集善款２４万元。当年６月，推动暖食计划在“腾讯公益”平台正 式上线。２０１９年“暖食计划”公益项目通过线上、线下渠道共筹集善款３０．５ ７万元。２０２０年前三个月该公益项目又筹集善款３．５万元。今年５月２４日， 该行又联合多家机构发起了以“益呼百应，让爱永久”为主题的义卖活动，创新通过 网红直播带货无公害果蔬、“浦惠到家”ＡＰＰ线上义卖等多种形式，持续扩大“暖 食计划”爱心公益项目社会影响力，为乡村贫困孩子的营养午餐筹集善款。在两个半 小时的直播过程中，７０００余名市民走进直播间，达成义卖金额１万余元，筹集善 款共计３２２６元。 在１９年的发展征程中，浦发银行大连分行秉承服务实体经济、服务民生的初心 ，凭借攻坚克难的勇气、拼搏进取的韧劲，实现了从无到有、从小到大的发展。下一 步，浦发银行大连分行将继续持续深化党建引领，一手抓好疫情防控，一手抓好金融 服务，向着“建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行”的目标砥砺奋进，为大连 经济社会高质量发展、为夺取防控疫情和经济发展的“双胜利”继续贡献浦发金融力 量。 [32] \t