整合物流资源 突破信息壁垒——菜鸟乡村推动农村物流高质量发展

近日，交通运输部公布了首批农村物流服务品牌，山东省惠民县“电子商务+乡村快递共配”项目位列其中。这一项目依托菜鸟网络乡村事业部（简称菜鸟乡村）提供的“溪鸟共配系统”支持，推动县域快递物流资源有效整合，形成了集约高效的农村共配体系。 2019年7月，菜鸟乡村启动了以“快递共配+农货上行”为主要内容的农村快递物流智慧共配项目（简称共配项目）。该项目整合城乡快递物流行业和交通、电商、农业等资源，通过向县域快递企业提供“技术+管理+商业”模式的快递共配解决方案，推动快递企业降本增效，并借助自有供应链渠道和电商资源，推动共配网点商业化和农货上行。 目前，菜鸟乡村已在全国一批县域推广共配项目，帮助当地快递企业建立县域快递共配中心和乡镇共配站。通过项目实施，当地快递服务品质和消费者体验不断升级，在劳动就业、产业开发和脱贫攻坚等方面都取得显著成效，为县域农村物流发展注入新活力。 共享理念创新农村物流发展模式 近年来，快递行业同质化竞争导致派费下行压力增大，加之农村地区对快递配送和农货上行需求明显增强，农村快递物流行业正在寻求新的发展思路。 交通运输等相关部门围绕乡村振兴、脱贫攻坚等工作，相继出台一系列推动农村物流高质量发展、降低物流成本、快递进村、共同配送、电子商务和快递行业协同发展等政策，推动农村物流创新发展。 为帮助农村快递物流降本增效，推动农村快递物流集约化、标准化发展，带动电商物流基础设施升级，畅通网货下行和农货上行双向通道，提升县域物流业整体发展水平和消费者物流服务体验，推动农村产业融合，助推经济发展，菜鸟乡村积极发挥自身技术、商业优势，整合地方行业和公共资源，探索农村快递共配新模式。 简单来讲，在菜鸟乡村共配解决方案支持下，县域一级几家快递企业整合起来共同成立一家合资公司，共享人力资源，缩小快递员配送区域，提高配送密度。利用菜鸟乡村自主研发的“溪鸟共配系统”，打通各快递企业包裹信息处理系统的信息端口，实现对原先分散流动的快递信息进行统一读取和录入，帮助县级共配中心和乡镇共配站点包裹在该系统上统一处理，减少了系统切换，提高了包裹信息分流处理和系统实操效率，用技术搭建高效便捷的农村共配物流服务网络。 湖北省英山县地处大别山区，路况崎岖、交通闭塞，商流进出较难，物流成本高。利用菜鸟乡村提供的信息系统，英山县农村物流实现统一分拨、统一运配、统一末端站点、统一服务标准和信息系统，找到了适合当地的物流发展新模式。 技术加持推动共配项目更好落地 凭借物流技术、商业架构和资源优势，依托模式升级、系统迭代、电商融合等支撑，菜鸟乡村在全国县域农村推广共配项目。 县域股东快递企业自主达成共配合作意愿，在当地成立一家合资公司，大股东牵头操盘共配，各方实现成本核算、收益共享、风险共担，建立以县域快递共配中心和乡镇共配网点为依托的农村共配网络。通过分拨场地的统一选址和规划，实现快递包裹处理场地、流水线集中统一，以及卸货、入库、分拣业务集约化。 共配项目湖北省负责人王伟告诉记者，在湖北省南漳县，借助菜鸟乡村共配解决方案，当地中通、申通、圆通、韵达、百世5家快递企业整合成一家合资公司，不仅把设备、场地、人员等合并，还把经营、财务都统一起来，共用一个分拨中心，所有的快递包裹在这里进行分拣、操作。 菜鸟乡村还通过大数据算法、IoT设备、数智化和电子分单等技术手段研发、升级“溪鸟共配系统”，实现股东快递操作系统统一化，并结合溪鸟App、龙门架、高拍仪、PDA、云监控等数字化处理设备，帮助股东快递企业包裹在一套信息系统上流转处理，提高快递处理效率。“以前各家快递企业用各自的系统做签收，非常麻烦，一个站点要下载五六家的配送系统来做签收，现在用一个共配项目的系统就可以搞定了。从这个系统可以看到各家共配快递企业的数据，能够更高效地派送，对于末端配送来说减少了很多工作量。”贵州省雷山县共配项目合资公司负责人王贵说。 为完善县域快递物流分拣操作流程、设备和系统标准，菜鸟乡村进行了积极探索。一方面以自动化分拣设备创新为切入口，对共配中心的传统人工分拣操作、共配分拣系统接口、各类网点适用设备进行了梳理，推动设备模块化、网点分层化、接口统一化。另一方面以货架管理和开放式取件为切入口，对乡镇网点的上架、取件方式、现场布局、形象门头、站点硬件与系统等方面进行规范、优化升级。 降本增效成最大亮点 据了解，在山东省惠民县，由于场地整合，原本快递企业的多仓、多条流水线统一为1个共配仓、1条流水线，提高了操作管理的效率，也大量节省了分拣操作环节的人工成本。快递员由原先的20人，调整为现在的15人，既提高了快递员的收入，又降低了人工支出。精减的人员被整合为市场部拓展员，加大对外部市场的拓展，业务量增长20%。共配项目的运行使得派送时效也有了明显提升，原先派送时效节点在当天下午14时，现在提前到中午12时便可结束工作。同时，服务品质大幅提高，镇村组合更是明显，平均每个乡镇的派送业务量同比上涨15%。 依托技术和商业优势，菜鸟乡村整合了县域已有快递企业资源，使得当地快递企业的技术、资源、网络、人员、设备等得到共享。县级共配中心和乡镇共配网点共同支撑县乡村三级快递网络进一步整合提效，加快了城乡快递规模化、集约化运营。 通过共配项目，打通了各快递企业原本割裂不畅的信息流，实现共配中心和乡镇网点场地的有效整合、操作功能区域统一规划，场地成本减少约20%到30%。通过统一快递企业原有独立的快递操作系统，大幅减少系统切换次数，改善了系统操作和派件效能，共配中心分拣操作工、乡镇网点人员都得到共享，整体人员效率提升30%。此外，依托电子分单核心技术，快递分拣码也实现统一，提升了包裹分拣效率和配送效能。 共配项目不仅帮助广大县域乡镇快递网点实现降本增效和增收，有效提升网点持续经营能力，还为当地贫困户和广大农民提供了就业机会。在四川、贵州等地，共配项目主动吸收当地建档立卡贫困户就业。同时，利用天猫、淘宝等电商资源和供应链优势拓展农货上行渠道，助力农村快递网点、农产品生产商、加工商和供应商增收，打破农村居民就业“瓶颈”。 菜鸟乡村将持续推动县域快递物流智慧共配项目落地运营，打造出一张覆盖千县万镇、便捷高效的农村快递物流共配网络，借助阿里巴巴电商资源帮助地方农货上行，推动农村物流和电子商务协同发展，突破传统农村快递物流单一作业、营收乏力的发展瓶颈，挖掘共配网络价值，帮助快递企业和农户增收，助力乡村振兴。 [188] \t