中行北京分行落地首笔线上保函业务

当前，北京地区疫情形势严峻复杂，战疫号角再次响起，社会各界又一次以不同 形式投身到抗击疫情的行动中。面对不断变化的形势，中国银行北京市分行始终绷紧 疫情防控这根弦，在全面做好疫情应对工作的同时，坚持提供高质量金融服务，为确 保业务流程顺畅、更好地满足客户金融需求，不断创新服务模式。日前，中行北京分 行成功为某民营企业开立在线保函，这是该行的首笔线上保函业务，业务的顺利办理 标志着其在利用线上业务模式助力企业复工复产方面取得了新突破。 据了解，这家民营企业的办公地距离市区较远，因受到近期疫情影响，企业财务 人员对直接前往银行办理业务存在着一些顾虑，所以提出希望可以将线下业务转移到 线上办理。在获悉客户的诉求后，中行北京分行充分考虑研判当前疫情防控形势，从 切实为客户分忧，减少客户往返路途奔波，节约业务办理时间出发，提出了为企业办 理在线保函的解决方案，并第一时间向客户宣传中行在线保函产品及功能。客户对在 线申请办理保函业务，以及该业务可实时查看业务进度等高效、实用的功能产生了极 大兴趣，表示希望开展合作。 由于这是中行北京分行首次办理线上保函，为确保首笔业务顺利落地，中行北京 分行各相关部门密切配合，通过视频就业务流程和系统操作等向客户进行了多次培训 ，并协助客户完成多项业务前期准备工作；当客户正式在线提交业务后，该行又指派 专人跟进，确保业务各环节有序推进，该行的首笔在线保函顺利开出，丝毫没有受到 当前北京地区疫情的影响，客户给予了高度肯定。 科技引领、创新服务。长期以来，保函业务一直是中国银行北京市分行的一大优 势业务。而此笔业务的顺利完成，标志着中行北京分行在提升保函电子化市场竞争力 方面取得了突破性进展。自疫情发生以来，远程办公已逐渐成为新常态，并被越来越 多的企业所采用。中行通过无纸化受理企业保函申请，为客户提供了“足不出户、快 速担保”的银行服务，更好地满足了企业需求，提供了更加灵活、多元、高效的专业 服务。接下来，中行北京分行还将借鉴此笔业务的成功经验，并进一步推广，切实服 务好实体经济，为企业提供更加便利快捷的金融服务，为推动国际贸易便利化、促进 国家对外贸易稳定发展发挥更大作用。 [32] \t