近日,英国《银行家》杂志发布了“2020全球零售银行品牌价值排行榜”,中国工商银行零售金融业务以353.9亿美元的品牌价值高居榜首。
工行负责人表示,2019年,工行首次蝉联榜首,今年,工行扩大了领先优势,这也标志着工行实施“第一个人金融银行”战略以来,零售金融业务取得了新的突破。
据了解,截至2020年5月底,工行管理的个人客户金融资产规模已超过15万亿元,其中人民币储蓄存款10万亿元,个人理财产品2万亿元,而公募基金和机构国债的销售量长期保持市场第一。个人贷款余额近6万亿元。经过长期积累和沉淀,工行个人金融主要业务类型客户队伍已达亿户。其中,为1亿个人客户提供薪酬服务,全年总额超过4万亿元;为1.5亿个人客户提供社保卡服务;率先突破信用卡发行1亿大关;拥有3.7亿个人手机银行客户,在金融机构中排名第一。
近年来,工行坚持全面客户发展战略,大力发展普惠金融,深化对过去难以覆盖的各类客户的金融服务。一方面,以重点客户群和细分市场为重点,努力推动客户拓展和客户群深度培育;另一方面,依托大数据、人工智能等技术,努力满足客户的全部需求,挖掘潜在客户价值。目前,总客户规模已达6.6亿。
据了解,《银行家》全球零售银行品牌价值排行榜是由着名品牌研究机构品牌金融评选,已连续14年出版,具有很高的专业性和权威性。
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