代理退保藏坑　莫入维权陷阱

“只要你把账号、身份证告诉我，我有内部资源帮你退保。”这样的虚假宣传看 似“为你着想”，实则暗藏深坑。日前，中国保险行业协会向保险机构及广大保险消 费者发布防范“代理退保”有关风险提示。风险提示指出，“代理退保”行为对保险 消费者存在资金受损或遭受诈骗等风险，提醒广大保险消费者要理性退保，保障自身 合法权益不受侵害。 对于“代理退保”形式，中国保险行业协会指出，包括冒充监管部门工作人员或 保险公司人员，以“与监管部门合作”“有内部资源”等名义，通过电话、微信、网 络等方式作虚假宣传。同时，还有谎称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多 名消费者投诉”、“继续持有保单将蒙受经济损失”等，怂恿不明真相的消费者退保 ，甚至诱导消费者退旧投新，以赚取佣金等。 值得注意的是，“代理退保”的黑色产业链正在向个人信用贷款保证保险蔓延。 今年以来，中国银保监会及多地银保监局陆续发布风险提示，并且非常清晰地阐述了 个人信用贷款保证保险的作用，但依然有个人或机构为牟取私利极力怂恿消费者退保 。然而，这个人或机构其实是在为消费者“挖坑”。 一方面，不法分子在代理投诉时，可能会造成消费者贷款逾期、保费断交等合同 违约，形成征信不良记录或是被列入“黑名单”。 另一方面，不法分子会要求消费者提供身份证、户口簿、收入证明、家庭住址等 敏感隐私信息，存在严重风险隐患。这些信息很可能被不法分子恶意使用开展诈骗、 洗钱、非法集资等违法活动，甚至在消费者不知情的情况下办理网络借贷，使消费者 蒙受各种未知损失。 此外，不法分子会教唆部分法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚 假信息用于投诉、举报或诬告，消费者可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，这不 仅会严重干扰经济社会生活秩序，消费者还将面临被诉讼或行政处罚的法律风险。 目前，内蒙古、陕西、甘肃、海南、山东等地银保监局纷纷发布风险提示，特别 提醒通过购买信用贷款保证保险办理贷款的金融消费者，要正确认识个人借款保证保 险，办理个人借贷业务后应遵守合同约定，按时还款付息，除需偿还贷款本金和贷款 利息之外，还需要承担保险费成本。如有逾期或违约，将会记入个人征信系统，对未 来个人的贷款、出行、就业、任职等产生不良影响。 众安保险等机构也明确表示，将采取更多科技手段对代理退保行为实行事前识别 和拦截，实现保险销售可回溯管理，并且加大对客户恶意退保风险宣传力度，提升消 费者使用金融工具的能力和自我保护能力。 [32] \t