工行持续提升普惠金融服务能力

日前，中国工商银行在北京成功举办普惠金融客户经理线上技能大赛决赛。本次 大赛聚焦提升客户综合金融服务能力，为强化岗位练兵、培养普惠专业人才提供了良 好的平台。 据介绍，大赛设置了知识比拼、案例角逐、视频竞技、“直播ＰＫ”等环节，比 赛内容涵盖普惠金融政策宣讲、产品设计、品牌宣传等，涉及普惠金融各个场景及综 合金融服务产品。大赛历时近４个月，共有３８家分行近２０００名客户经理参加了 比赛，最终１２支分行参赛队伍、３６名客户经理脱颖而出，参加决赛。决赛阶段， 各参赛分行重点围绕缓解小微企业融资难融资贵、金融支持复工复产、小微企业“融 商融智”支持、跨境撮合以及金融扶贫等场景，开展普惠金融政策及特色产品宣讲。 参赛分行充分运用场景模拟、在线问答、视频展示等方式，全面展示了工商银行普惠 金融服务内容及工作成果。 今年以来，工商银行紧紧围绕做好“六稳”“六保”工作，结合区域经济特点和 小微企业融资需求，加大普惠领域信贷投放。截至９月末，工商银行普惠贷款余额超 ７２００亿元，较年初增长５３％。 [32] \t