银行网点的新设撤并并非鲜见，但一则银保监部门不予核准银行网点终止营业的
批复近几天引发多方关注。
１１月２１日，新疆克拉玛依银保监分局网站发布的批复显示，不予核准中国工
商银行股份有限公司克拉玛依阳光支行终止营业。
对于不予核准的原因，克拉玛依银保监分局表示，因毗邻农贸市场，小区人口密
集，老年及高龄人员较多，阳光支行终止营业将无法满足周边居民及商户的金融服务
需求。
近段时间，有关老年人金融服务的消息引起多方热议。其中，一则湖北广水一名
行动不便的９４岁老人为了激活社保卡，被亲属抬到银行抱起进行人脸识别的视频，
受到多方关注。对此，农行湖北广水市支行公开道歉，并表示“此事暴露了我行服务
宣传不到位、服务意识不浓的问题”。
１１月２６日，中国人民银行科技司司长李伟表示，对于行动不便的老人，人民
银行将组织有关金融机构改进服务，运用一些移动设备延伸服务触角，主动上门或者
是远程办理一些金融业务。
此外，国家发展改革委秘书长赵辰昕２６日表示，力争年底前尽快出台一批解决
老年人运用智能技术问题的有效措施。
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