５Ｇ手机银行来了！民生银行开创数字金融新时代

未来已来，将至已至。继５Ｇ手机、５Ｇ短信等５Ｇ应用出现后，国内首家５Ｇ 手机银行震撼面市。近日，民生银行在业内首推５Ｇ手机银行，第一次将５Ｇ等前沿 技术应用于移动金融领域，颠覆了传统手机银行服务模式，开创了数字金融的全新时 代。 ５Ｇ技术具有高带宽、低延时、广连接等特性，５Ｇ网速可达到４Ｇ网速的１０ 倍到１００倍，随之而来可对诸多行业产生颠覆性改变。此次民生银行推出５Ｇ手机 银行，即充分发挥了５Ｇ技术的优势特点，并结合人工智能、大数据、ＡＲ、物联网 等先进技术，围绕“交互体验创新、智能服务创新”，着力打造了焕然一新的灵动视 觉体验、丰富多样的内容服务、流畅快捷的语音交互入口、专业温暖的远程银行服务 、个性贴心的人工智能服务、优化升级的安全防护等亮点功能，实现了以技术为引领 的移动金融创新变革。 首先，５Ｇ技术的高带宽、低延时，给视觉展示形式创造更多可能性。民生５Ｇ 手机银行突破了原有手机银行应用的静态展现局限，将文字、图片、音频、视频等多 种信息有机融合，从用户打开手机银行ＡＰＰ开屏页的那一刻起，到浏览首页背景、 操作模块、信息展示、营销活动等所有信息，全部都“动”起来，带给用户全新酷炫 的视觉呈现。此外，民生５Ｇ手机银行还创新为华为多款折叠屏手机用户，提供跨屏 展示和同步操作功能，打造双屏幕、多维度的专享用户体验。 其次，语音交互全面升级。民生５Ｇ手机银行优化升级语音导航，用户只需说出 自己所需要的服务，象征民生银行形象的小竹笋吉祥物“顶顶”即踩着滑板动画出场 ，提供敏捷的交互服务，人机对话，可直达用户所需所想服务，充分改变过去需用手 工查找或输入搜索服务的模式，解放双手，便捷高效，还能避免误操作。 与此同时，５Ｇ网络对超高清视频有着良好的承载能力，视频服务成为５Ｇ技术 最直接、最主要的应用形式。民生５Ｇ手机银行充分利用５Ｇ时代的视频服务能力， 在内容和形式上进行全面创新，新增视频专区、互动点播等服务栏目，将产品服务信 息转化为形象鲜活的动态视频，还提供财富讲堂、财经知识、子女教育、健康讲座、 税务讲解等等生活百科式的内容服务，手机银行服务的丰富性、有趣性和直观性全面 提升。 值得一提的是，远程银行是民生银行为贵宾客户打造的一项特色服务，可为用户 远程提供账户信息即时通、大额转账、卡片激活、密码管理、资产证明开具等众多服 务。民生５Ｇ手机银行将远程银行服务范围拓展，为所有５Ｇ设备用户适配专属服务 通道，足不出户享受贵宾级专业温暖金融服务。 除此之外，民生５Ｇ手机银行充分应用人工智能、机器学习技术，基于海量的金 融数据，训练形成产品推荐模型、用户运营模型、数据产品模型，打造具备智能决策 能力的智慧大脑。通过智能推荐、智能搜索、智能日历等多种功能载体，精准识别用 户需求，在合适的时间将合适的服务推荐给合适的用户。 在安全性方面，民生５Ｇ手机银行还应用新技术持续提升安全性，推出手机Ｕ宝 ，采用数字证书＋安全芯片双重手段，为用户资金交易安全保驾护航。同时，数字证 书植入手机，无需实物Ｕ宝，支持最高５００万元转账、限额调整、私人银行代销产 品签约等多种服务，应用范围更广泛，操作更便捷。 记者从民生银行获悉，５Ｇ手机银行后续还将陆续推出更多基于ＡＲ（增强现实 技术）、ＡＩ（人工智能技术）的智能应用服务；运用智能语音、ＮＬＰ（自然语言 处理）、仿真合成技术，打造具备虚拟形象和人工智能交互能力的仿真数字客服，为 用户提供更加人性化、智能化的业务咨询和服务办理。 近年来，民生银行高度重视科技金融发展，将打造“科技金融的银行”作为全行 “三大战略”之一予以推进落实，并制定了科技金融战略三年发展规划，倡导以科技 引领创新，探索应用人工智能、大数据、５Ｇ、区块链、云计算等技术，全面带动业 务实现创新发展，取得了突出成效，此次５Ｇ手机银行的率先问世即是该行科技金融 创新的重大成果，代表银行业在数字化转型征程中迈出了坚实的一步，预示着行业发 展新方向。 [32] \t