水上旅游市场逐渐恢复“元气”：“一日游”回暖 新业态可期

泛舟河上，感受蓝天白云，水波粼粼，船歌悠扬，多种业态带来“玩法”升级；分批登船、限时游览、控制上座率，多措并举严守疫情防线。 近期，多地水上旅游航线复航，内河“水上游”市场被重新唤醒，渐渐恢复了往日的节奏。 防疫与复产齐抓共推 4月25日晚上，随着一声汽笛响起，武汉两江游览游船“东湖号”从粤汉码头发班。这标志着停航95天后，武汉两江游览游船正式复航。夜幕降临，两江四岸披上了五彩的灯光，“武汉加油”“湖北加油”“世界加油”等字样呈现在岸边的楼宇上，从游船上看尤其醒目。 “能安静坐在船上看夜景，很感慨，我们守护的武汉终于回来了！”看着两江四岸的风景，游客们情不自禁地发出感慨。 据了解，这趟复航之旅共63名游客登上了游船。其中，有武汉医护人员，有和恋人一起登船的“90后”，有近期返城的“新武汉人”。 记者通过梳理发现，随着疫情得到有效控制，近期湖北省、浙江省、福建省、重庆市等多地水上旅游航线复航。其中，“两江游”“夜游”等航线成为热门目的地。 3月27日，重庆“两江游”复航；4月23日，浙江省温州市瓯江夜游线路复航，南塘夜游项目开放体验；5月1日，休眠80余天的福建省大金湖开启了今年的首个旅游小长假；同日，山东省济宁市策划推出首条常态化运营的水上旅游航线，起点为济宁市任城区郭庄港，终点为微山县南阳古镇，包含船上观光和南阳古镇游览两个板块，全部行程设计为一日游。 记者了解到，复航以来，各地普遍采取了严格的防疫举措，防疫与复产齐抓共推，提升消费者信心。 以重庆两江游为例，自3月27日复航以来，“两江游”从票务销售、码头检测、船舶观景等三个环节抓好疫情防控各项工作。重庆客轮各码头、船舶严格按游船定额50%控制船票销售量；码头分设登船、离船通道，游客在码头安检候船时，不扎堆聚集，按1.5米安全间距依次验证身份、渝康码和船票，体温检测正常的方可登船，严防体温在37.3摄氏度以上的人员上船。 此外，重庆客轮各码头、船舶每天坚持全方位无死角消毒，保持通风整洁；船员每天检测体温并报告动态和健康状况，每天检查船舶机器设备，保证船舶适航、人员适任，为开航复产做好准备。 新产品新业态“补位” 疫情对国内旅游市场造成了明显冲击。 重庆市客轮总公司总经理程霞说：“自3月27日复航以来，游船上座率由复航时的15%上升到现在的38%左右，但与去年同期相比还是存在明显差距。” 在这种背景下，客轮公司积极探索以互联网经济思维拓展新业态进行“补位”，借助互联网的传播力和影响力，迎合不同消费群体的个性化需求，并将推出一系列新产品。 “我们在疫情初期就看到了危机，多次与OTA（在线旅游）商和线下代理商一起分析、预判市场变化趋势。”程霞介绍说，公司陆续分别针对本地游客和外地游客推出了新产品，开展相应的促销宣传活动，助力水上旅游市场回暖。 据了解，重庆客轮公司针对本地游客开展了“集赞赢船票、免费游两江”“心水故事、评论有奖”等活动，吸引本地游客关注重庆美食、美景和饮食文化，让重庆市民爱上两江游。针对外地游客，重庆客轮公司还开展了“船票赠英雄、免费两江游”和“致敬最美劳动者”主题公益活动，针对全国医务工作者推出全年免费“两江游”。 各地客轮公司还纷纷出台针对性优惠活动，提升人气。温州瓯江夜游、塘河夜画向温州所有援鄂及抗疫一线医护人员赠送船票年卡，致敬抗疫医护英雄；武汉轮渡公司推出惠民政策，市民购买江滩航线、夜游专航船票可以享受8折优惠。 与此同时，客轮公司积极植入多样活动，推出游玩新项目，让游客有更丰富的体验。 在江苏常州，古运河水上游迎来了今年第一批夜游客。游船上增加的不定期沙龙、评弹、非遗项目等互动体验项目，吸引了众多游客。 在浙江千岛湖，凭借水上摩托艇、皮划艇、水上摩托漂移、电瓶船等水上运动项目，景区热闹非凡。 在山东济宁，运营方开辟了参观“微山湖上党旗红”——湖西党支部，看微山湖上连家船，体验渔民生活，购买湖区渔家特产等项目，大大丰富了水上航线的运河文化内涵。 线上线下引导新需求 各地纷纷打出政策“组合拳”，有力有序推动水上旅游业复工复产，尽最大努力把疫情影响降到最低程度。 记者了解到，多地推出水上旅游精品线路，并将水上旅游纳入本地一揽子活动进行推广，甚至通过发放旅游消费券来拉动消费。以济宁为例，“五一”假期正式推出运河一日游并常态化化运营，目前该项目已纳入“济宁人游济宁”活动进行推广，游客可凭消费券优惠体验运河之旅。 线下鼓励消费，线上推广正忙。 记者了解到，很多水上游船公司充分运用信息技术优势，实现企业尽快恢复生产。 重庆“两江游”与重庆兆通能源科技有限公司旗下的互联网平台与合作，共同推广“两江游”产品。重庆兆通能源科技有限公司利用自有的线上销售平台，对“两江游”产品进行打包整理后，推出不同的套餐，以适应不同消费群体的需求，并带动以游船为载体的增值产品的需求。 互联网新业态的发展，既是受到疫情防控的倒逼压力，也是市场发展的客观需求。 “近年来，重庆成为网红旅游目的地，吃火锅、看夜景、坐游船，成为了众多外地游客的打卡必选。2019年全年‘两江游’接待游客325.4万人次，同比增长38.5%。这样的持续火爆为互联网经济思维的介入奠定了必要的基础。”重庆兆通能源科技有限公司总经理龙东红介绍说。 龙东红介绍，作为具有明显“夜游”特色的旅游产品，“两江游”晚上开班的比例达到65%，负载率70%左右。后期，基于这一特点，游船上会考虑嫁接摄影、绘画等培训内容，让游船成为“流动课堂”，进一步增加旅游产品的文化附加值和内涵。 [188] \t