友邦保险总裁黄经辉：內地３月份的销售较２月份显着转强

友邦保险首席执行官兼总裁黄经辉（Ｎｇ Ｋｅｎｇ Ｈｏｏｉ）在２０２０年 第一季业绩报告中表示：“受到２０１９冠状病毒病全球大流行的间接影响，友邦保 险在２０２０年第一季的新业务价值较去年同期下跌２７％。季內，抗疫措施对我们 在香港和中国內地的业务造成最重大的影响。在这些市场以外，我们的业务直至３月 份各地加强流动限制措施导致增长动力放缓前，新业务价值整体而言取得强劲增长。 然而，随着中国內地的营运环境改善，当地业务取得令人鼓舞的进展，３月份的销售 较２月份显着转强。” “抗疫措施持续限制面对面的接触和会面，而面谈仍是本集团新业务销售的主要 来源。为此，我们在中国內地的团队迅速开发新功能，并应用在我们的数码工具上， 使我们能够遥距完成销售，以及进行线上招聘及培训。在这成功的基础上，我们区內 的各个代理团队均能以遥距方式完成销售，从而支持近期的业务活动，长远来看亦有 助提升生产力。然而，我们预计在新业务销售的过程中，进行最少一次面谈仍然是重 要的。在第一季，我们新的线上招聘及培训能力促使集团新入职代理人数录得强劲的 双位数字增长。” 友邦保险公布２０２０年第一季新业务业绩“目前显然是特殊时期，我们可见全 球经济正受到严峻的影响。然而，我们的客户可继续信赖友邦保险的财务实力、分销 平台的质素和规模，以及领先市场的品牌，为客户守护其健康和财务保障。我们整个 集团均继续专注于取得卓越的客户成果，我们的团队在这期间努力不懈地提升保障， 简化理赔程序及提供无间断的服务，致力为客户提供支持。我们亦透过多项针对性的 举措，支持我们的当地社区，包括向指定的前线医护人员提供免费保险保障，以及捐 赠医疗物资。” “尽管面对短期的挑战，基于我们业务发展的结构性增长动力，我对友邦保险的 长远前景仍然非常乐观。我们在过去超过一个世纪的营运中积累了深厚且相关的经验 ，友邦保险以往曾应对多次危机和不同的市场周期，成功发展我们的业务。我深信在 最不明朗的时期，最优秀的公司会脱颖而出。在过去数月，我们专注于使用线上流程 ，进一步加强我们的竞争优势，并作好业务部署，以把握当抗疫措施放宽后，预期市 场对我们的产品和服务的需求增加。友邦保险的市场机遇庞大，我们将继续专注为股 东缔造长期的高质素增长及可持续的回报。” “友邦保险是一家卓越非凡的公司，我很荣幸能够领导如此出色的团队。我们为 应对２０１９冠状病毒病疫情而增强我们在线能力的各项举措，将使友邦保险成为一 家更强大的公司。我相信我们协助大众活出健康、长久、好生活的承诺将跨越未来的 好几个世代。” [32] \t