“双11”当天全国处理6.75亿件快件，国家邮政局要求统筹做好疫情防控与旺季服务保障工作

根据国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高。 2020年是邮政快递业连续第11次系统组织迎战业务旺季。今年旺季范围是自11月初至2021年春节（2月12日）前夕，期间各电商平台的系列促销活动将带动快递业务量的显著增长。根据预测，“双11”期间（11月11日至16日），业务量将达29.7亿件，比去年同期增长28%左右，日均快递业务量达4.9亿件，约是日常业务量的2倍。 为满足人民日益增长的美好生活需要，做好今年的旺季保障工作，邮政快递行业在人员、运力、场地、处理设备、信息系统等方面开展了大量准备工作。国家邮政局提出坚持“全网不瘫痪、重要节点不爆仓，保畅通、保安全、保平稳”的“两不”“三保”要求不变，“错峰发货、均衡推进”的核心机制不变，统筹疫情防控与行业发展，统筹国内市场与国际市场，统筹前端与后端平衡发展，坚持防控与生产并重，坚持服务与安全并重，坚持发展与环保并重，努力打造有质量保证的“双11”、有安全兜底的“双11”。 今年旺季期间，邮政快递业除了要克服天气变化等不利因素以外，还要应对疫情防控的重大挑战。为此，在旺季服务开始之前，国家邮政局已印发并要求全行业坚决执行《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第六版）》，从坚持做好预防工作、加强单位防疫管理、实行分区分级防控、加强人员健康防护、妥善应对疫情反弹、加强企业安全管理和完善支撑保障措施等7个方面全面抓好常态化疫情防控。同时，针对部分国家疫情严重的形势，国家邮政局也要求加强对国际邮件互换局和交换站的监测，对国际邮件快件进行重点消杀，强化对冷链运输服务环节和医院、宾馆等揽投服务的管控。对部分地区可能发展的散发性疫情，要提前做好疫情防控预案。服从防控大局要求，在安全可控的情况下，尽最大努力保障旺季作业秩序，满足基本民生需求。 国家邮政局相关负责人表示，经过10次迎战旺季服务保障工作，邮政快递业已经形成一套相对成熟的经验，应对高峰的能力得到有效增强，但由于“双11”期间要承担超出平常一倍多的业务量，邮政快递企业的末端压力较大，尤其快递员劳动强度非常大，希望广大消费者对此给予理解和包容，收到快件时说一声谢谢。11月12日，国家邮政局向消费者发出旺季消费提示：受业务量短时间内急速高量增加影响，近期珠三角、长三角、京津冀以及山东、福建、湖北、四川等快件进出量较大地区，快递服务压力随之增加。请消费者注意了解本地区快递公司有关时限提醒，及时关注国家邮政局（http：//www.spb.gov.cn）和各快递企业网站上的有关提示信息。 [188] \t