慧择一季度长期健康险保费同比大增５２．６％

５月２９日，“保险电商第一股”慧择（ＨＵＩＺ．ＵＳ）发布２０２０年一季 度未经审核财务业绩报告。数据显示，慧择一季度保费收入仍维持双位数增长，实现 总保费收入５．９８亿元，同比增长４０．６％。长期险占比进一步加大，占比总保 费９３．８％，连续两个季度超９０％。 新冠肺炎疫情持续蔓延，世界经济下行压力加大，国内复工复产以及经济社会发 展面临新的困难和挑战，保险业也不例外。慧择董事长兼首席执行官马存军表示，“ 回顾一季度，保险业经营压力加大，整体发展速度放缓。尽管宏观环境不明朗，我们 凭借在经营战略、互联网模式及行业经验上的核心优势，仍然取得了保费双位数增长 的理想成绩。” 银保监会数据显示，２０２０年一季度，全行业共实现原保险保费收入１６６９ ５亿元，同比增长２．２９％，增幅同比下降了１３．６％。其中，人身险累计实现 原保险保费收入１３７３４亿元，同比增长２．７３％，增幅同比下降１５．２２％ 。在人身险保费中，健康险保费收入２６４１亿元，同比增速为２１．５９％。对比 来看，在一季度的战略调整下，慧择将经营核心更加侧重于用户而不是保单，公司减 少了年金险销售，将重心转回健康险领域。一季度，慧择长期健康险总保费收入５． ０５亿元，同比增长５２．６％。总保费、长期健康险保费增速均高于行业平均水平 。 新冠肺炎疫情影响了普通消费者在长期人寿和健康保险产品上花钱的意愿，但是 ，慧择能够在第一季度实现总保费的双位数增长，得益于在线业务模型以及员工迅速 开展远程办公，以及公司“服务用户家庭全生命周期保险需求”的不断落地，保险用 户复购产品机会也随之增加。 疫情爆发后，慧择第一时间成立内部疫情防控办公室和疫情专项处置工作组，针 对疫情防控需要，通过网站、ＡＰＰ、社群等多元线上渠道设立“肺炎专区”提供疫 情实时动态和查询工具等。公司的线上理赔服务也帮助用户实现“无接触”理赔。此 外，慧择一季度增加了研发人员人数，研发费用为人民币１１１９万元，同比增长７ ４．４％。疫情期间，慧择为用户提供绿色理赔通道免原件垫付金额超达１６３万元 ，“小马闪赔”服务最快６分钟内完成赔付，针对理赔纠纷的案件，法律援助团队协 助解决理赔纠纷案件数超过５０件、挽回金额超１００万元。 据记者了解，从２０１２年起，慧择就开始探索如何在互联网上销售长期寿险， 致力于提供“年轻人的第一张长期险保单”。截至２０２０年３月３１日，慧择服务 的保险客户增加至约６４０万，被保险客户人数增加至约５３６０万。慧择用户平均 年龄在３２岁，且多为来自一二线城市的新兴中产阶级。年轻消费群体对新事物的接 受程度高，线上渠道投保成为不少年轻人的选择。 疫情催化下，随着群众保险意识的显著提高，对保险功能认识的进一步加深，保 险保障需求持续增长会是一个大趋势。同时，５Ｇ网络、数据中心等“新基建”也在 加快推进，新型消费形态培育壮大将释放出新的保险需求，保险业将获得更大发展空 间。未来，慧择将持续以用户为中心，不断完善功能、提升服务、优化用户体验，致 力于成为中国互联网保险入口级平台。 [32] \t