光大银行零售普惠持续发力服务小微超１６０万户

近年来，光大银行深入贯彻落实国家支持实体经济和小微企业的各项政策，深化 “六稳六保”工作，以“增量 降本 便利”为发展核心，持续加大零售普惠金融支 持力度。光大零售小微发展十几年来，努力践行“支持实体，服务小微”的根本宗旨 ，服务小微客户超过１６０万户、提供资金支持超８０００亿元。 今年以来，光大银行零售普惠业务在产品创新、流程优化、科技赋能、人员培训 、风险管控等方面多措并举，为小微客户提供更加优质便捷的金融服务，助力小微企 业复工复产。 增量：加大信贷投放力度 光大银行设立专项信贷额度，从政策上保障服务小微客户的资金充足。优化零售 普惠重点产品政策，通过拓展银保２：８模式风险共担业务模式，增加还款方式，简 化贷款申请材料，加快审批流程，促进零售普惠产品增量扩面，让更多的小微企业能 够得到信贷资金的支持。 海南省海口某超市由于疫情影响无法正常营业、收入来源临时性中断、资金流短 期紧张。光大银行启用零售普惠专项信贷额度，迅速对接企业主，主动上门收集材料 ，通过线上评估，协调各个部门高效快速审批，及时为该客户发放３０万元助业贷款 ，满足了员工工资发放及部分采购的资金需求，解决了客户的燃眉之急。 降本：专享普惠利率优惠 为进一步降低融资成本，减轻小微客户经营压力，光大银行对零售普惠金融贷款 实施专项利率优惠，不仅解决了小微企业的融资难问题，更解决了小微企业的融资贵 问题。同时，光大银行积极响应监管机构号召，贯彻落实中小微企业贷款临时性延期 还本付息政策，对普惠型小微企业贷款应延尽延，缓解小微客户经营周转和还款困难 ，帮助小微客户经营发展。 疫情期间，一家为医院提供餐饮服务的饮食服务公司，面临经营压力等实际困难 ，了解这一情况后，光大银行主动给予这家公司零售普惠贷款优惠利率，支持企业全 力服务抗疫一线。 便利：加大科技赋能投入 光大银行零售普惠持续加大科技赋能，提升小微企业获得贷款的便利性，推进零 售“线上化、移动化、数字化”，打通金融服务“最后一公里”。光大银行通过改造 小微授信流程，创新零售普惠产品线上申请功能，提高业务办理效率，提升客户服务 体验。客户可在手机移动端体验贷款申请服务，进行房产估值，查询贷款审批进度等 ，最大限度优化客户服务触点体验。 为提高服务小微企业的响应速度，光大银行零售普惠专门开辟了审批绿色通道， 按照“特事特办、加急加快”的原则，针对小微客户做到第一时间审批放款。在疫情 期间，为减轻小微客户还款压力，光大银行开通了手机银行申请渠道，实现客户线上 申请延期还款。 光大银行表示，下一步将在持续深耕零售普惠业务的基础上，服务国家“六稳六 保”，以保促稳，稳中求进，携手小微客户共克时艰，助力中国经济提质增效。 [32] \t