马明哲以退为进　寿险转身再造中国平安

２０２０年下半年第一天，一则消息暗示，持续两年多的中国平安最高管理层变 动似乎接近尾声。 ７月６日，中国平安股价连续第五天上涨，Ａ股报收８４．１２元，上涨７．９ ０％；Ｈ股上涨６．２３％，报收８６．１５港元。平安总市值突破１．５万亿人民 币。 当日黄昏，中国平安宣布，创始人马明哲即日起辞去首席执行官职务，但继续担 任董事长。同时，由２００８年起担任平安首席财务官（ＣＦＯ）的姚波出任联席首 席执行官（Ｃｏ－ＣＥＯ）。 姚波入局补缺已履新友邦保险的李源祥，与谢永林、陈心颍同为联席首席执行官 。至此，马明哲名正言顺放权，将ＣＥＯ职权分予３位助手。 此举固化了中国平安“１＋３”最高管理架构，即董事长＋三位联席首席执行官 的集体决策机制。 虽然，董事会表示，马明哲将继续发挥核心领导作用，但外界纷纷猜测其在为退 休铺路。商界“马家军”中，马蔚华已退休多年，马云刚宣布退休。 “即使马明哲今天退休，外界也不会太过意外。他辞任ＣＥＯ，某种程度上就可 解读为下一步人事布局的铺垫。不过，从他目前的身体状态和中国平安发展需求看， 还没有全面退休的迫切理由。”７月４日，中国平安前员工、深圳某寿险公司负责人 对时代周报记者表示。 该负责人还称，从近年中国平安一些人事架构变化上可见，马明哲实际是有一种 很强的危机感，尤其是对平安的“根基”保险业务。 目前，距离８月底中期业绩发布会不足６０天，疫情叠加内部宽幅调整，马明哲 率领的中国平安将如何面对投资者，备受关注。 站在十字路口的中国平安 平安自深圳蛇口港起步，１９８８年发展至今，已从一家小保险公司发展成资产 规模超８万亿元的全牌照金融集团，国内仅此一家。 ５月２７日，中国平安３２周年司庆，深圳平安金融中心罕见召开“云表彰”大 会，以“线下会议＋线上直播”的方式庆生。更耐人寻味的是，一本记录平安３２年 发展历程的书籍《无止之境》在会场发布。 马明哲３３岁创立平安，今年刚好６５岁，其能否作为“象鼻子”继续带领号称 象群的中国平安继续前行，直至无止之境？ ７月４日，一位平安集团员工对时代周报记者表示：“马总身体很好，无论平时 开会还是外出，思路敏捷，外型、声音都不错，感觉很健康。” 作为保险公司，中国平安的运动氛围一直很浓厚。据称，中国平安内部不完全统 计，集团各部门大概有三分之一的人经常跑步。 中国平安过去３０年的增长是业内公认的超常发展。然而，盛名之下亦有隐忧。 一方面是保险头部企业的直接竞争；一方面是新兴互联网渠道的远期挑战。 ７月５日，友邦保险某区域负责人对时代周报记者表示，中国人寿近两年从资金 、人才和产品方面全面发力，拼命砸钱、抢了不少好项目，同行竞争压力骤然增加， 首当其冲的便是中国平安。 其实很早之前，平安便把国寿当成追赶目标。 ２００８年底，平安人寿董事长李源祥曾提出“五年超人寿”计划。当时，平安 人寿保费收入与寿险业老大中国人寿存在明显差距，后来，经过内外部资源整合和坚 定的代理人战略，到２０１０年５月，平安人寿首年新保单超过后者，但是此后业务 发展缺乏稳定性，数次起落，目前再度处于追赶者位置。 平安能追平国寿肯定有其过人之处。 ７月４日，深圳一保险中介公司负责人对时代周报记者分析称，平安早年策略和 优势是利用代理人及政策红利，加上产品研发、品牌影响力推动，在主要城市占据多 数市场份额，但最近五年，原来的红利优势不再明显，代理人数量也在下降。 该人士认为，与国寿相比，平安是后来者，主战场是一线和强二线城市，代理人 及渠道资源也都集中在这里。而随着一二线城市市场饱和，国寿长期积累的城乡布局 优势便逐步显露出来，相比平安更有持续性。 眼看追赶国寿可能功败垂成，今年２月，在中国平安２０１９年业绩发布会上， 马明哲重点阐述了寿险改革的必要性。 “前年开始，我们发现寿险市场发生很大变化，包括市场环境、消费者需求等， 原来传统模式逐渐不适应这些变化，比如，虽然平安寿险代理人收入是市场平均水平 的两倍，但随着薪酬不断提升，从未来三五年看，代理人收入还需要提升。”马明哲 称。 ７月５日，前海人寿华东区域资深从业人士认为，平安和不少走代理人路线的寿 险公司一样，市场成本相对较高，人员进出也比较频繁，在市场饱和或者平稳阶段， 将对产品价格和运营带来明显压力。 财报显示，平安寿险及健康险业务２０１９年税后营运利润增速为２４．７％， 比２０１８年的３５．１％下滑了近１０个百分点。 市场分析认为，如果剔除所得税影响，税前营运利润同比增长也只有２．５５％ ，明显低于２０１８年。 近年，再叠加保费增速放缓、代理人减少、中长期利率下行等行业共性问题，平 安保险板块已面临前所未有的巨大挑战。 ２０２０年一季度，平安寿险及健康险业务营运利润为２４５．５６亿元，占总 营运利润的６０．９８％。显然，该业务依然是平安最为重要的收入和盈利。 保险板块向左还是向右，直接关系到中国平安未来十年的江湖地位。而身为董事 长的马明哲自是亲自挂帅，担纲寿险改革小组组长。 新旧三角未解之处 按照马明哲的说法，中国平安是“从前年发现寿险市场发生很大变化”，这也与 推行联席ＣＥＯ机制时间相近。 ２０１８年１２月，在介绍增设联席ＣＥＯ机制时，时任中国平安集团总经理任 汇川曾说出四个原因： 首先是明确个人、公司和科技三大业务板块基础，任命李源祥、谢永林和陈心颖 为联席首席执行官分管，被平安内部称为“旧三角”。最后一个原因，任汇川强调此 举为“人才梯队培养”。 作为集团总经理的任汇川却不在Ｃｏ－ＣＥＯ之列，颇显尴尬。当时，他对外表 示，职责不变，具体负责和分管大资管条线，负责集团层面行政协调、政府关系和品 牌文化建设。 前述平安集团员工表示，马明哲在公司内部经常提到的企业文化关键词，其中一 个就叫人才赛跑。某种程度上，平安更看重内部良性竞争和结果导向。 两年后，时代周报记者对比“新旧三角”细节，发现三位Ｃｏ－ＣＥＯ的职责已 发生微妙变化。 其中陈心颖的变化最小，依然主要分管科技业务；原来分管公司业务的谢永林， 兼任集团总经理之后，在职责上还增加了协管个人客户综合金融业务，此业务原为曾 经的首席保险业务执行官李源祥分管。 ２０１９年１１月２２日，中国平安发布公告，陆敏接替李源祥出任首席保险业 务执行官，分管公司保险业务及个人综合金融业务。 值得关注的是，今年３月，任汇川辞职后，兼任首席保险业务执行官和首席信息 官的陆敏被推荐为执行董事，但此次并未入选Ｃｏ－ＣＥＯ。 作为平安三大业务板块之一，个人业务分管负责人未能进入Ｃｏ－ＣＥＯ，可能 有其现实原因。 ７月５日，从中国平安官网公布的董事会成员中，谢永林、陈心颖已从４月开始 担任执行董事，陆敏尚未列入。 不过，有前述平安集团人士表示，４月１０日，陆敏担任执行董事已经得到股东 大会选举确认，目前应有待监管部门审批。 作为分管战略和财务的首席财务官，姚波任职执行董事已超过１０年。晋升Ｃｏ －ＣＥＯ后，他将负责集团战略规划、业务目标制定、目标追踪和绩效考评等。 前述深圳寿险公司人士认为，作为资深的中后台高级管理人员，姚波亦是出身寿 险，负责经营考核，加入Ｃｏ－ＣＥＯ强化集体决策。从侧面来看，似乎是一种三人 平衡，避免权力过于集中。 寿险如何再出发 在众多行内人士看来，马明哲实际上做了一个非常巧妙的安排，辞任ＣＥＯ，补 齐Ｃｏ－ＣＥＯ，年届６５岁，再次作出人才赛马、遴选接班人的前期布局；另一方 面，作为创始人，不能坐视核心寿险业务下滑，亲自上阵，冀望力挽狂澜，保持平安 江湖地位。 而寿险改革的主战场无疑是平安人寿。 今年２月，马明哲在业绩发布会上公开表示，平安人寿改革，陆敏是承接了整个 改革的主要领导，整个集团都在支持他。平安人寿的改革目标是希望成为全球最领先 的人寿保险公司，不仅是规模最大，还要成为一个新型的人寿保险经营模式。 换句话说，目前是举集团之力来推动寿险改革。 公开数据显示，今年前４个月，中国平安保费收入３８２７．６亿元，同比下降 １．４３％；国寿同期原保险保费收入同比增长１５％，至３６９８亿元，两者相比 还是有差距。其余，中国人保保费收入２８０７．２７亿元，同比增长３．２７％； 中国太保保费收入１７９５．１１亿元，同比增长３．９８％。 具体到平安人寿保费收入２４６２．８０亿元，同比下降７．０５％。 前述友邦保险人士认为，经济已开始进入平稳增长期，各行业都会发现“赚钱没 以前容易”，加上目前监管趋严，保险行业也会进入低增长区。 此次寿险改革如同生死战，但是方向在哪里？在此之前，平安人寿已经实施架构 改革，将按一、二元市场及业务条线划分的管理架构拆分成五大“战区”。 ３月１４日，首席保险业务执行官陆敏通过金管家ＡＰＰ直播增员，实现１０６ 万人次观看，践行“金融＋科技”战略，在疫情期间颇为抢眼。 前述深圳保险中介公司人士认为，平安人寿对互联网渠道的转变还是比较快，至 于能否借助直播和短视频切入薄弱的中小城市市场，同时降低代理人成本，则需要一 段时间观察。 ４月，平安人寿还在抖音推“平安星计划”活动试水ＭＣＮ模式，希望借助业内 大咖全面培训晋级代理人打造个人ＩＰ，扶助代理人通过线上平台高效获客。 平安官方数据显示，１小时的直播，累计观看人数达１０２．９万，预估带来的 客户未来３个月转化保费达１．６亿元。同时，平安还宣布推出“平安星学院”及“ 平安星计划ｉｄｏｌ养成季”活动，为传统代理人提供多样化线上支持服务。 对于寿险改革，陆敏立下军令状。 在３月份的直播中，陆敏透露，平安希望在接下来一年左右时间，把改革各个项 目落地。总目标是成为全球领先的人寿保险公司。 ７月５日，平安寿险西南区域某人士对时代周报记者表示，寿险改革多少会带来 波动，目前经营目标除了跟自身相比，还要考核同业竞争和市场份额数据。分支机构 如果连续两个月达不到改革目标，负责人就要下课。 高处即悬崖，眼见中国平安立于悬崖之上，相比退休和交班，孰轻孰重，相信作 为创始人的马明哲一定有其清醒认识。 [32] \t