７月７日１２时许，贵州省安顺市一辆公交车撞坏道路护栏，冲进安顺市虹山湖
水库，该事故已造成２１人死亡，１６人受伤。事故发生后，泰康保险集团第一时间
启动重大突发事件应对机制，紧急排查出险人员名单。截至目前，泰康保险集团已排
查到３名客户出险，其中，２名泰康人寿客户不幸身故，１名泰康在线客户受伤。
泰康保险集团旗下泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动，成立应急工作组快
速响应，组织当地理赔、调查人员第一时间赶赴事故现场了解出险情况。同时，积极
关注当地救援进展，联合相关部门多渠道排查公司客户出险情况。
获知公司客户出险后，泰康保险集团立即启动理赔绿色通道，联系客户家属，并
进行探视慰问，现场协助客户家属收集理赔资料。针对其中１名涉及保险责任的身故
客户，泰康已简化理赔手续先行给付，从协助客户收集理赔资料到结案支付到账仅耗
时２０分钟。
泰康保险集团表示，将持续关注事故进展，第一时间为出险客户及家属提供温暖
便捷的理赔服务。
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