银行业标准抗疫线上经验交流分享会召开

７月１５日，在全国金融标准化技术委员会（以下简称“金标委”）秘书处指导 和中国标准化研究院支持下，银行业企业标准“领跑者”（以下简称“领跑者”）评 估机构中金国盛认证中心举办了“疫情防控不松懈，金融服务不停歇”银行业标准抗 疫线上经验交流分享会。来自农业银行、建设银行、浙商银行、长沙银行、重庆银行 、北京农商银行、金谷农商银行、成都青白江融兴村镇银行的相关负责人分享交流了 新冠肺炎疫情防控期间商业银行尤其是基层网点推进标准化建设、提升金融抗疫服务 能力的先进经验。人民银行科技司、中国标准化研究院、中国金融电子化公司相关领 导，以及人民银行上海总部和各分支行、“领跑者”机构金融标准化部门的领导和专 家近１００人出席会议。 以标准化为抓手 助力抗疫优化服务 受疫情影响，在标准引领下稳步发展的银行业也遭遇前所未有的冲击。面对挑战 ，各“领跑者”机构不断提高政治站位，积极履行社会责任，切实发挥了标杆和引领 作用，用实际行动做到了抗疫和金融服务两不误。 一方面，“领跑者”机构以标准化为抓手，以《银行营业网点服务基本要求》《 银行营业网点服务评价准则》两项国标为蓝本精准施策、有效抗疫，农业银行、建设 银行、浙商银行等均制定了相应规章、指引、准则，形成防疫制度体系，科学地规范 了疫情期间网点的防控活动，落实了银行服务为民的各项措施，在保障人民群众生命 健康的前提下，满足各类金融需求。 另一方面，多家银行开辟金融服务绿色通道，创新金融服务产品，全面加大对疫 情防控重点领域各项金融支持力度，发挥普惠金融优势，提升对中小微企业金融服务 能力，并多措并举、纾困帮扶，持续提升贫困和边远地区金融服务水平，确保脱贫攻 坚责任履行到位。 同时，各“领跑者”机构还充分发挥金融科技的创新作用，全面构建线上线下一 体化的智慧运营体系，加速推进金融服务数字化转型，实现以远程银行为枢纽，全渠 道协同服务客户，增强了普惠金融服务的获得性。 金融标准引领中国金融实践抗疫力量 目前我国疫情已得到有效控制，但是鉴于国内疫情的反复和国际疫情的严峻形势 ，对经济和金融的影响是长远而深刻的，不可忽视。人民银行科技司二级巡视员、金 标委秘书长杨富玉指出，各“领跑者”机构应清醒认识，做好更充分的思想准备和应 对措施。一是要加速数字化转型；二是要重视网点的布局和功能定位；三是充分打造 线上线下一体化服务生态圈。同时，建议“领跑者”机构积极向国际金融行业分享中 国金融标准化抗疫最佳实践。 杨富玉向“领跑者”机构和业界提出四点希望，一是持续推进两项网点国标落实 工作；二是从长远出发确保防疫期间相关制度和措施科学、规范、有效，为疫情防控 工作常态化保驾护航；三是以标准化手段支持传统网点数字化转型，升级网点服务标 准；四是鼓励各商业银行，特别是基层网点以不同形式参与到标准的建设中来，促进 自身的高质量发展。 中国标准化研究院副院长邱月明充分肯定了“领跑者”机构不单是行业中产品质 量和生产技术的翘楚，也是履行社会责任、彰显企业担当的典范。未来希望能与“领 跑者”机构共同大力推动构建科学合理的应对突发公共安全事件标准体系，解决相关 领域标准通用性、兼容性问题，为提高我国应对突发公共安全事件的整体水平提供标 准技术支撑。中国标准研究院也将在金融领域继续推动“领跑者”工作，并与人民银 行合作推动ＩＳＯ／ＴＣ３２２可持续金融标准化工作，建立相关国际标准跟踪机制 ，同时参与金融业标准化“十四五”发展规划，助力现代金融体系建设。 当前，世界范围内的防疫形势依然严峻。中国金融电子化公司董事安荔表示，作 为“领跑者”评估机构，中金国盛认证中心将一如既往在金标委的指导下，推动金融 标准落地实施，履行社会责任，深入总结各“领跑者”机构及其他商业银行的抗疫实 践经验，不断充实完善推广金融标准，为全球金融抗疫贡献力量。 [32] \t