农银人寿自成立以来始终秉持“客户至上、始终如一”的服务理念，坚持创新服务举措、简化手续、加快时效，不断提升理赔服务品质，用保险编织人生的“保护网”。
2020年4月底，客户金女士体检发现右肺下叶磨玻璃结节，5月前往医院住院治疗，经检查，被确诊为肺癌。突如其来的疾病让金女士的身体、心理和经济均面临巨大压力。农银人寿浙江温州中支接到报案后，公司理赔人员第一时间帮助客户准备理赔所需的材料，协助客户进行理赔。在提交材料的次日，金女士即收到理赔款18万元。
快速理赔是农银人寿对客户最大的承诺和责任。农银人寿将继续发挥保险优势，坚持“以客户为中心”努力向广大新老客户提供高效优质的保险服务。自2019年至2020年6月30日，农银人寿浙江分公司一年半累计完成理赔案件1160件，累计赔付金额3680万元，其中，重疾赔付2172万元，身故赔付12700万元，伤残赔付96万元，医疗赔付143万元。
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