慧择发布半年理赔数据　协助理赔总结案金额达８８７３万元

近日，慧择保险网发布了《小马理赔半年度大数据》。理赔报告显示，２０２０ 年上半年，慧择协助理赔案件数达２１７９３件，同比增长５６．２％。协助理赔总 结案金额为８８７３万元，同比增长６２．７％。理赔案件和结案金额的大幅增长充 分显示出，保险已经成为更多人在面临突发风险时的保障。 从险种来看，寿险和重疾险的理赔金额最高。其中，寿险是件均赔付金额最高的 险种，达４１．３１万元，占比仅为６．２％；其次为重疾险，件均赔付金额达到了 ３１．９８万元，占比高达５６．１１％。另外，理赔报告显示医疗险的理赔案件重 点集中在了０～７岁的幼年人群，男女的比例分别达到了８７．４％和８２．７４％ 。 从理赔服务来看，慧择“小马理赔”覆盖了用户理赔前中后每个环节。数据显示 ，慧择上半年提供理赔材料线上预审服务１７３２８次，为用户减少了材料搜集和寄 送消耗的时间；累计处理纠纷案件９０余件，提供法律援助次数１８次，挽回金额超 过了３５０万。同时，慧择持续提升服务速度，从报案到理赔专家介入，仅需３１分 钟。 上半年，新冠肺炎疫情减缓了人们出行的脚步，却没有减缓“小马理赔”为用户 权益奋力奔跑的步伐。从疫情公布至今，“小马理赔”累计协助案件数达到１８８８ ７件，协助理赔总金额为７６２２万元。７＊２４小时客服及时服务，理赔材料线上 预审，免原件理赔绿色通道，让用户在享受及时理赔服务，避免材料出错的同时，减 少了因寄送纸质材料可能导致的病毒感染。 此外，慧择“小马闪赔”上半年表现也很亮眼。２０００元以下３天闪赔的优质 服务，让５７３６件案件得以迅速理赔，累计赔付金额达２６１万元。慧择的理赔专 家化身维护用户合法权益的闪电侠，在保证理赔结果的同时，将平均结案时间缩短到 了１．５５天。最快的一则案件，从材料上传到理赔成功仅耗时３分钟，再次刷新“ 小马理赔”最快纪录。 [32] \t