山东移动加快推动实体渠道互联网化转型

近来，中国移动山东公司加快推动实体渠道互联网化转型，深入调研和梳理渠道管理的现状和痛点，打造面向内外部客户的产品和商品自传播、自推广、自营销的多渠道协同运营平台。 在移动互联网时代，传统企业与互联网相结合是大势所趋，“互联网化”成为企业在新形势下转型与变革的新途径。对于通信行业来说，市场竞争焦点的变化需要运营商改变以往的客户发展途径，而渠道作为运营商和用户之间的“桥梁”，在这场变革中应充当“先行者”的角色。运营商亟须突破传统的业务经营模式，适应新型业务发展环境，把握趋势重点，直面行业挑战。 山东移动搭建智汇云店平台和私域流量运营平台，通过线上开店、线上触点营销、私域流量运营等方式，打造基于私域流量的常客运营新阵地，实现实体渠道营销触点的延伸和扩展。强化平台建设，上线小程序和H5两个模式的智汇云店，全渠道开通线上店，月活跃用户达2.3万家。强化触点宣传，打造“省-市-店”三级渠道触点营销传播矩阵，常态化运用社交圈、公众号等形式，嵌入云店链接等，强化常客触点营销。强化私域流量运营，通过企业微信“万人建群”行动，做好私域流量引流和价值营销，提高客户在网黏性。 山东移动将继续推动渠道向全场景、全员对接的纵深化发展，推进从“资源能力化”向“能力价值化”转变，为山东高质量发展贡献力量。 [44] \t