面对经济环境和行业发展趋势的变化,民生银行济南分行在监管部门的指导下,始终以服务实体经济为根本出发点,以为客户创造价值为落脚点,以科技赋能为经营着力点,推动金融科技与银行管理相融合,探索金融科技在金融服务环节中的应用,努力实现金融服务靶向服务,有效加大金融支持力度。
创新拓展线上产品
民生银行济南分行通过线上银行功能的拓展,扩大了普惠金融服务的领域和覆盖面,有效提升了金融资源的使用效率。
比如线上申贷的应用,使整个过程高效便捷。据介绍,民生银行开发的“云快贷”“网乐贷”、纳税“网乐贷”等线上自助产品可以快速满足小微客户金融需求,5分钟系统即出额度,后续办理流程简便。疫情以来,该行累计发放此类业务4300余笔。
自助操作方式的推出,则利于纾困解难。疫情期间,民生银行济南分行推出了自助转期(即续贷)和自助贴现服务,实现了客户业务办理“零接触”。客户从网上银行或手机银行自助发起申请到支用,最快2小时即可完成,切实解决了客户资金周转困难及现场操作不便等问题。
大力推广线上服务
为了方便疫情期间客户办理业务,民生银行济南分行还推出一系列线上服务,全线上操作、全自动审批,努力让更多客户获得更高质量、更新体验的金融服务。
线上抵押、省时省力。民生银行济南分行通过与不动产登记部门线上对接,实现了面签时即可同步办理线上抵押登记申请、获取并保存电子权证文件、查询抵押物信息、发起押品释放等功能,办理时间压缩在半个工作日之内,大大提高了小微业务处理时效。
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